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  • By Luís Leão
    Como usar os botões do WhatsApp para experiências do cliente mais engajadas Como usar os botões do WhatsApp para experiências do cliente mais engajadas

    Com mais de 2,2 bilhões de usuários por mês, o WhatsApp é um poderoso canal para o engajamento do cliente por conversas. Além da alta capacidade de entrega, alta utilização dos clientes e altas taxas de engajamento, a API do WhatsApp Business oferece recursos de mensagens avançados que não são possíveis realizar com SMS tradicional.

    Botões de respostas rápidas e call-to-action, agora disponíveis no Console Twilio, permitem que as empresas simplifiquem as respostas dos clientes e as orientem por meio de interações de conversação. Os botões de resposta rápida permitem que as empresas definam aqueles que seus usuários podem tocar para responder. Em vez de exigir um tipo de cliente "C" ou "1", ou texto sem formatação, você define a resposta esperada do cliente em um modelo de mensagem interativa. Quando um botão de resposta rápida é pressionado, uma mensagem contendo o texto do botão é enviada na conversa, …

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  • By Luís Leão
    Como criar uma campo de número de telefone internacional em HTML e JavaScript Como criar uma campo de  telefone internacional em HTML e JavaScript

    Os números de telefone são padronizados em um formato internacional conhecido como E.164, que combina códigos do país e números de assinante em um formato como este: +14155552671. Esse formato é exigido por muitas APIs (incluindo a da Twilio) e significa que você não precisa armazenar códigos de países e números de telefone em duas colunas de banco de dados separadas.

    No entanto, você provavelmente não quer que seus usuários tenham que digitar um sinal de mais (+) e o código do país ao informar o número de telefone para:

    • registrar uma nova conta
    • ativar a autenticação 2FA para SMS
    • solicitar um retorno de chamada do atendimento ao cliente
    • inscrever-se para receber notificações de marketing

    Este post mostrará como criar um campo de entrada de número de telefone para processar e analisar números de telefone usando HTML básico, JavaScript e o plugin intl-tel-input. Incluiremos recomendações para verificação …

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  • By Luís Leão
    Como incentivar os usuários a habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) Como incentivar os usuários a habilitar a autenticação de dois fatores (2FA)

    A autenticação de dois fatores (2FA) não ajuda a proteger seus clientes se eles não usarem o recurso. A 2FA ajuda a proteger os usuários se o primeiro fator, geralmente uma senha, estiver comprometido. É comum o comprometimento de senhas fáceis de adivinhar e senhas reutilizadas que são violadas em outro site. Os usuários mais preocupados com a segurança talvez já tenham senhas fortes e únicas e não precisem ser convencidos a ativar a 2FA. Sendo assim, como é possível fazer os usuários mais vulneráveis ativarem outras funcionalidades de segurança?

    Um estudo de 2019 sobre a usabilidade da 2FA descobriu que apenas 29% das pessoas achavam que a inconveniência da 2FA sempre compensava a vantagem de segurança. "Eu acho que não tenho nada que as pessoas queiram tirar de mim, deve ser por isso que não me preocupo muito com isso", observou um participante.

    Esse pensamento reflete algo que …

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  • By Luís Leão
    Crear una aplicación de chat de video con ASP.NET Core 2.2, Angular y Twilio Crear una aplicación de chat de video con ASP.NET Core 2.2, Angular y Twilio

    La interacción con el usuario en tiempo real es una excelente manera de mejorar las capacidades de comunicación y colaboración de una aplicación web. El chat de video es una opción obvia para las ventas, la atención al cliente y los sitios educativos, pero ¿cómo se puede implementar con rapidez? El video programable Twilio le permite agregar de manera eficiente un chat de video sólido a sus aplicaciones, ya sea que esté utilizando un marco de trabajo de Modelo-Vista-Controlador de JavaScript, como Angular, o las plantillas del servidor.

    En esta publicación, se mostrará cómo crear una aplicación de chat de video mediante el SDK JavaScript de Twilio en su aplicación de una sola página Angular (SPA) y el SDK de Twilio para C# y .NET en su código de servidor de ASP.NET Core. Creará las interacciones necesarias para crear y unirse a salas de chat de video, y para publicar …

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  • By Luís Leão
    Creación de una app de chat de video programable de Twilio con Angular y. ASP.NET Core 3.0 Creación de una app de chat de video programable de Twilio con Angular y. ASP.NET Core 3.0

    La interacción con el usuario en tiempo real es una excelente manera de mejorar las capacidades de comunicación y colaboración de una aplicación web. El chat de video es una opción obvia para las ventas, la atención al cliente y los sitios educativos, pero ¿es práctico implementarlo? Si está desarrollando con Angular en el front-end y ASP.NET Core para su servidor, el video programable de Twilio le permite agregar de manera eficiente un sólido chat de video a su aplicación.

    En esta publicación, se mostrará cómo crear una aplicación de chat de video en funcionamiento mediante el SDK JavaScript de Twilio en su aplicación de una sola página Angular (SPA, por sus siglas en inglés) y el SDK de Twilio para C# y .NET en su código de servidor de ASP.NET Core. Creará las interacciones necesarias para crear y unirse a salas de chat de video, y para publicar y …

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  • By Luís Leão
    Cree un bot de chat de WhatsApp que reserva citas en Google Calendar mediante Autopilot y PHP Cree un bot de chat de WhatsApp que reserva citas en Google Calendar mediante Autopilot y PHP

    Introducción

    Es increíble cómo en los últimos años, el procesamiento del lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) ha transformado la manera en que construimos interfaces conversacionales. En particular, más empresas están desarrollando bots de chat que interactúan con sus clientes en tiempo real. En mi tutorial anterior, escribí sobre cómo crear un bot de chat con Dialogflow. En este tutorial, vamos a crear un bot de chat con Twilio Autopilot y WhatsApp. Nuestro bot de chat permitirá a los usuarios reservar una cita y crear un evento en el calendario de Google.

    En este tutorial, se requieren conocimientos básicos de Autopilot. Si necesita leer más información, hágalo en esta guía..

    Requisitos del tutorial

    Creación de un proyecto de Google

    Para empezar, debemos …

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  • By Luís Leão
    La guía máxima para el modelo de lenguaje GPT-3 de OpenAI La guía máxima para el modelo de lenguaje GPT-3 de OpenAI

    El Generative Pre-trained Transformer 3 (GPT-3, por sus siglas en inglés) es un nuevo modelo de lenguaje creado por OpenAIel cual es capaz de generar texto escrito de tal calidad que, a menudo, es difícil diferenciar del texto escrito por un humano.

    En este artículo, exploraremos cómo trabajar con GPT-3 para una variedad de casos de uso, desde cómo usarlo como asistente de escritura hasta la creación de un bot de chat altamente sofisticado. Al final, sabrá cómo programar GPT-3 para chatear con usted acerca de sus temas favoritos. Este es un ejemplo de conversación breve que tuve con el bot sobre Python y el desarrollo de la Web.

    Demostración de chat GPT-3

    ¿Qué tan bueno es, en realidad?

    ¿Le resulta difícil creer que GPT-3 puede generar texto que sea prácticamente idéntico a lo que un humano puede producir? Lo dejaré juzgar por usted mismo con otro ejemplo.

    Los dos párrafos siguientes fueron …

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  • By Luís Leão
    Notificaciones de app de sitio web progresivo con Laravel, Vue.js y Twilio Notify Notificaciones de app de sitio web progresivo con Laravel, Vue.js y Twilio Notify

    Las app web progresivas (PWA, por sus siglas en inglés) son sitios web instalables que ofrecen una experiencia similar a una app para sus usuarios. Se logran a través de tecnologías como Service Workers y diseños con capacidad de respuesta, que les permiten brindar casi la misma experiencia de usuario que las aplicaciones nativas.

    La API Twilio Notify le permite enviar notificaciones a sus usuarios a través de distintos canales: Web, SMS, Android e iOS, mediante una única API.

    En este artículo, vamos a crear una receta de PWA con Laravel y Vue.js, en la que se puede notificar a nuestros usuarios cuando haya una nueva publicación disponible mediante la API de Twilio Notify.

    Requisitos previos

    Para comenzar con este tutorial, necesitará las siguientes dependencias:

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  • By Luís Leão
    Cómo crear un portal de SMS con Laravel y Twilio Cómo crear un portal de SMS con Laravel y Twilio

    En algún momento del flujo de trabajo de la aplicación, es posible que deba transmitir información importante a sus usuarios. Gracias al avance de las tecnologías web, esto se puede hacer fácilmente con las notificaciones push. Sin embargo, la mayoría de estos servicios requieren que sus usuarios tengan conexión a Internet y, por desgracia, esto no sucede siempre. Afortunadamente, podemos superar esta dificultad mediante un sistema de notificación que no depende de Internet.

    En este tutorial, le enseñaremos cómo utilizar El SMS programable de Twilio para crear un portal de notificación por SMS con Laravel. Una vez que hayamos terminado, habrá desarrollado un portal personalizado de notificación por SMS que le permite notificar a sus usuarios a través de un panel de control con SMS.

    Requisito previo

    Para realizar este tutorial, necesitará lo siguiente:

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  • By Luís Leão
    Crear una app de videoconferencia mediante Laravel, PHP y Vue.js Crear una app de videoconferencia mediante Laravel, PHP y Vue.js

    En momentos en los que no podemos estar juntos físicamente, las videoconferencias ayudan a reforzar y establecer relaciones, ya que nos permiten monitorear las señales visuales que, a veces, se pierden cuando hablamos por teléfono. Las llamadas por conferencia son geniales, pero estudios demuestran que, cuando no podemos ver quién está hablando, es más probable que nos distraigamos con nuestras apps favoritas. Las videoconferencias no solo son una excelente manera de aumentar la concentración durante las reuniones, sino que también son un buen método para mantenerse en contacto con la familia y los amigos durante la pandemia por coronavirus.

    En este tutorial, aprenderá a crear su propia app de videoconferencia en Vue.js, con el marco de Laravel y el video programable de Twilio. No se debe descargar ningún software ni seguir ningún tutorial. El resultado final es un enlace a una sala de chat de video compatible …

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