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Conference Insights posts

  • By Michael Carpenter
    Voice Insights機能、より一層使いやすくなっています! TwVoiceInsightsRefreshJP

    この記事はMichael Carpenterこちらで公開した記事(英語)を日本語化したものです。

    Twilio VoiceサービスのVoice Insights機能に関するドキュメントをご覧になるのが久しぶりという方もおられるでしょう。あるいは、RSSリーダーを設定してTwilioのchangelog*1からの通知内容をチェックしたり、Twitter上でTwilioのchangelogをフォローしたりする時間がないという方もおられるでしょう。でも大丈夫です。本稿では、過去数か月の間にVoice Insightsに追加された新機能を分かりやすくご案内いたします。

    (*1 日本語翻訳による補足説明は、こちらからご確認いただけます。英語オリジナルと併用のうえ、ご活用ください。)

    Voice Insightsダッシュボード多次元フィルター

    Twilioコンソール(管理画面)のVoice Insightsダッシュボード(コンソール>Monitorタブ>Insights>Calls)には、以前から多次元フィルターが搭載されていましたが、フィルタービルダー(フィルターを設定する画面部分)はもう一息という部分もありました。例えば、多次元でフィルタリングを行いたい場合でも、特定の国を通話先(To)とするか発信元(From)とするかのどちらかを選択する必要があり、混在させることはできませんでした。これに対し、Twilioではバックエンドに変更を加え、異なる方向性の次元( …

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  • By Michael Carpenter
    Catching up with Voice Insights image (1).png

    Maybe it's been a while since you poked around the Voice Insights docs, or you haven't had time to set up an RSS reader to check out items from Twilio's Changelog or follow the changelog on Twitter. Don't sweat it! We are only too happy to give you a guided tour of new features and capabilities that have been added to Voice Insights in the past few months.

    catching up.png

    Voice Insights Dashboard Multidimensional Filters

    The Voice Insights Dashboard in Console has had multidimensional filtering for a while now, but the filter builder left a little something to be desired. You couldn't mix directions so, for example, you had to choose either calls To a given country or From a given country if you wanted to filter on multiple dimensions. We have implemented changes on the backend that enable mixing dimensions from different directions. We have also updated the filter builder …

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