11月末の米国のホリデーシーズンを振り返る時期になりました。Eメールの世界では、このホリデーシーズン(ブラックフライデーとサイバーマンデー)は、スポーツの世界のワールドカップ、スーパーボウル、スタンレーカップ、ワールドシリーズ、オリンピックなどが同時並行で実施されるような規模の出来事(あくまでも例えです 😁)として捉えられます。2021年のホリデーシーズンは2020年に比べれば、人びとのショッピングに対する期待度の点で確かに改善されていると言えますが、パンデミック前の2019年とは比べものになりません。とはいえ、2019年から今年2021年のホリデーシーズンにおいて一貫しているのは、顧客を惹きつけ、ホリデーショッピングシーズンを盛り上げる手段として、Eメールに驚くほど依存していることです。

2021年の配信性能および経年比較

Twilio SendGridにおけるEメールトラフィックの処理量は、今年2021年も大幅に伸長しました。Twilio SendGridプラットフォームはブラックフライデー(BF)に約68億通、サイバーマンデー(CM)に70億通超のEメールを処理しましたが、これは2020年からの対前年比(YoY)で各々16.9%、22.2%の伸びとなっています。Twilio SendGridプラットフォームは、1時間あたり5.3億APIリクエストという再繁時バーストレートを維持しながら、優れたパフォーマンスを発揮しました。 …

The holidays are a distant memory for some—for others they’re a big looming target on the horizon 10 months from now. Whatever perspective you take, the truth of the matter is that every iteration of the holiday bonanza is an opportunity to experiment and learn. And yes, capitalize on the growing opportunity to engage and convert new and existing customers.

The Big Picture

I’ve said it before and I’ll say it again: email is a highly instrumented channel that allows senders to benchmark their performance across numerous data points and vectors. In 2019 Twilio SendGrid processed over 4.2 billion emails on Black Friday and over 4.3 billion emails on Cyber Monday. The trend chart below shows you the growth of our platform from SendGrid’s inception and although it’s not causal, the growth of the holiday shopping event which reaches new highs with every trip around the sun.

The reason for …