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jp_FAQ_Update posts

  • By Kazuo Sugiyama
    2021年12月サポートFAQアップデート Dec

    Technical Support Engineer の杉山です。


    サポートチームでは、定期的に日本語にてFAQ記事を公開しています。これまでに公開したFAQ記事に関しては過去のブログ記事をご参照ください。

    2021年12月に公開したFAQをご紹介いたします。

    弊社およびキャリアが実施するSMSフィルターの基礎知識です。

    安全のためログインのパスワード変更方法を紹介します。

    一度解放した番号を取り戻すことができます。その方法を紹介します。

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。
    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年11月サポートFAQアップデート nov

    Technical Support Engineer の杉山です。


    サポートチームでは、定期的に日本語にてFAQ記事を公開しています。これまでに公開したFAQ記事に関しては過去のブログ記事をご参照ください。

    2021年11月に公開したFAQをご紹介いたします。

    開発に便利なテストクレデンシャルの場所を紹介します。

    通話録音の基本と運営上考慮すべき事項を紹介します。

    通話録音の扱いに関する例を掲載しています。

    電話番号の種別であるベータ番号の説明です。

    電話番号の種別であるデベロッパープレビュー番号の説明です。

    利用の終了したサブアカウントを閉鎖する方法を紹介します。

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。
    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年10月サポートFAQアップデート oct

    Technical Support Engineer の杉山です。

    2021年10月に公開したFAQをご紹介いたします。

    お客様にサービスを提供する際のベストプラクティスを紹介いたします。

    できれば アカウントを乗っ取られる前 に確認いただきたいFAQです。

    必要なくなったTwilio番号を解放する方法を解説いたします。


    プロジェクトに必要なユーザーを管理する方法の紹介です。

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。
    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。
    過去のアップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年8月サポートFAQアップデート FAQ Update Aug

    Technical Support Engineer の杉山です。

    2021年8月に公開したFAQをご紹介いたします。

    ・クレジットカードでの支払に失敗する理由
    クレジットカード支払時に失敗する主な理由を紹介します。

    しいクレジットカードもしくはPayPalの支払方法ををプロジェクトに登録する
    プロジェクトに支払い方法を新たに追加する方法を紹介します。

    クレジットカードもしくは他の支払方法を削除する
    必要なくなった支払い方法を削除する方法を紹介します。

    ・サブアカウントとその制限
    プロジェクトにはない制限がサブアカウントにはあります、その紹介です。

    プロジェクトのクレジットカードを変更・アップデートする
    登録されている支払い方法を変更する方法を紹介します。

    ERROR - 30007 メッセージがフィルタされました
    Programmable Messaging での主要なエラーである30007を紹介します。

    ERROR - 30008 メッセージ配達 − 不明なエラー
    Programmable Messaging での主要なエラーである30008を紹介します。

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】
    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。
    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。
    過去のアップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年7月サポートFAQアップデート July 2021 Japanese FAQ update

    Technical Support Engineer の杉山です。

    2021年7月に公開したFAQをご紹介いたします。

    プロモコードをアカウントに適用する
    弊社イベント等で配布したプロモコードをお客様のTwilioアカウントに適用する方法の紹介です。

    Flexプロジェクトをセットアップする
    Flexプロジェクトは通常とは別のプロジェクトとして作成する必要があります。その方法をお伝えします。

    自動リチャージトリガーの設定方法
    ポイント残高が少なくなったときに自動的にポイントを追加するリチャージトリガーの設定方法を紹介します。

    利用トリガーの設定
    Twilioの製品の利用量(料)を設定し通知が届く仕組みを作れます。アカウントが不用意に使われたとき、想定以上に使われた際に通知できるようになります。

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。

    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

    過去のアップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年6月のサポートFAQアップデート June 2021 Japanese FAQ update

    Technical Support Engineer の杉山です。

    2021年6月に公開したFAQをご紹介いたします。

    ・Twilioプロジェクトのオーナー変更方法

    組織変更や退職等によりオーナーの変更が発生した場合の方法です。

    ・Twilioユーザーのメールアドレス変更方法

    ユーザーのメールアドレスを変更する方法です。メールアドレスの変更が結果オーナー変更になることもあります。

    ・Twilioプロジェクト(アカウント)への2FA設定方法

    二要素認証を適用し、アカウントのセキュリティを高める方法を紹介します。

    ・手動でポイントを追加する方法
    オートチャージを使わず都度ポイントを追加する方法です。

    ・2FAに設定されている電話番号を変更する
    電話の紛失、変更等で設定された電話番号を変更する方法です。

    ・2FAが有効になっているプロジェクトにログインできない場合
    本FAQを先に確認しておくことにより、アカウントがロックアウトされる可能性を低くしましょう。

    来月も引き続きアップデートいたします。お楽しみに!


    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。

    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

    過去のアップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年5月のサポートFAQアップデート May 2021 Japanese FAQ updates

    Technical Support Engineer の杉山です。

    2021年5月に公開したFAQをご紹介いたします。

    ・Twilio を使い始めるお客様向けチェックリスト

    特にサービスとしてTwilioのプロダクトをご利用される場合は一読ください。

    ・音声およびビデオ通信を録音する際の法的配慮

    Twilioの音声通話を録音またはビデオ通話を録画する場合は一読ください。

    ・プロモコード適用方法

    Twilio Questやイベントで配布しているプロモーションコードをアカウントに適用する方法を解説します。

    ・エラー:"You have reached the maximum number of projects allowed for your account." について

    ISV様で問題が起きそうなエラーのご紹介です。

    ・Authトークンとその変更方法

    アカウントが意図せず乗っ取られた時等に利用するAuthトークン変更方法です。

    来月も引き続きアップデートいたします。お楽しみに!


    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。

    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

    過去分アップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年4月サポートFAQアップデート 2021-04 support update image

    Technical Support Engineer の杉山です。

    今回も前回同様4月に公開したFAQをご紹介いたします。

    テスト時に便利なマジックナンバー(電話番号)

    テストのときにとっても便利な仮想番号を紹介しています。

    確認済み電話番号を登録する方法

    トライアルアカウントで必要な確認済み電話番号の登録方法です。

    トライアルアカウントでTwilio電話番号を変更できますか

    トライアルでは1個しか電話番号を保有できませんが、変更することができます。

    サブアカウントの閲覧・作成方法

    来月も引き続きアップデートいたします。

    お楽しみに!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。

    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

    過去分アップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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  • By Kazuo Sugiyama
    2021年3月サポートFAQアップデート title image

    Technical Support Engineer の杉山です。

    3月が終わり4月に入りました。気づいたらもう1年の3分の1が終わっていました。

    みなさんはいかがですか?

    今回は3月に公開した4つの日本語FAQの紹介をいたします。

    ・日本で消費税を支払うために必要な作業

    Twilioでは消費税をお支払いただくにあたり必要な作業があります。その紹介です。

    ・Twilio国際電話番号の有効性と機能

    Twilioでは100カ国以上の電話番号を用意しております。それらの番号の詳しい紹介です。

    ・サードパーティーログインのためのTwilio番号利用に関して

    弊社のAUP(サービス利用ポリシー)で禁止されている事項の紹介です。

    インボイス支払の設定プロセス

    クレジットカード以外の支払い方法である、請求書払いの紹介です。

    来月もアップデートをお楽しみに!!

    【注】

    ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。

    FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

    過去分アップデート記事に関してはこちらをご覧ください。

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