Build the future of communications.
Start Building for Free

Portuguese posts

  • By Jessica Nath
    Combata a Fadiga Digital com Conversas por Meio de Mensagens Copy of F05 Blog Image Angle (1)_pt-BR

    Você já se sentiu como se a notificação “sonora” do seu celular se parecesse mais com o tema de Tubarão?

    “Dun dun…”

    Ou, quem sabe, você já sentiu a fadiga começar a minar sua atenção e tornar cada vez mais desafiador encarar todas as responsabilidades diárias?

    “Dun dun…”

    Pense em quantas vezes as marcas bateram à sua porta só no último dia. Não, falo sério, pense nisso. Quantas empresas lhe enviaram mensagens de texto ou e-mails, anúncios compartilhados em seus feeds de mídia social ou apareceram do nada enquanto você simplesmente se distraía ao celular?

    “Dun dun…”

    Em 2022, evitar comunicações vindo de marcas pode parecer algo quase impossível.

    “Dun dun…dun dun…dun dun…”

    Não importa para onde os clientes vão ou o que façam, as marcas sempre surgem das águas (metafóricas) e tentam abocanhar sua atenção. E quando menos se espera…

    A fadiga digital engole os clientes por inteiro.

    Tudo …

    Read More
  • By Robin Grochol
    Uma Nova Era de Engajamento do Cliente com Base em Dados Chegou: Twilio Engage Já Está Disponível Twilio Engage agora disponível ao publico

    • O Twilio Engage, a solução de engajamento do cliente que prioriza os dados, já está disponível no mercado.
    • De forma exclusiva, o Twilio Engage une o poder de uma CDP (Customer Data Platform, plataforma de dados do cliente) nativa e omnichannel em uma única solução de marketing, a fim de oferecer experiências personalizadas orientadas por dados em escala.
    • O Twilio Engage vem ajudando nossos clientes da área de marketing a impulsionar um crescimento eficiente, reduzindo o tempo de retorno de investimento e os custos de captação de clientes, aumentando o valor de vida útil do cliente.

    Os profissionais de marketing de hoje estão sendo solicitados a fazer mais com menos. Com isso, o crescimento eficiente torna-se ainda mais importante e as formas de comunicação personalizadas e precisas são absolutamente essenciais para atingir seus objetivos.

    Para aprofundar o relacionamento com clientes, as empresas devem ser capazes de oferecer experiências personalizadas em …

    Read More
  • By Aaron Goldsmid
    Sem Senha, Sem Complicação e Com Mais Segurança: Apresentamos o Verify Silent Network Authentication e o Verify Fraud Guard Silent Network Authentication e Fraud Guard do Twilio Verify

    Durante o SIGNAL, tivemos o prazer em lançar algo que transformará a maneira como milhões de usuários de dispositivos móveis comprovam sua identidade online todos os dias.

    No atual cenário digital, há uma suposição de que quanto mais barreiras os usuários precisarem passar durante a verificação de identidade, mais seguro eles e a empresa estarão.

    Mesmo assim, as soluções de autenticação e verificação disponíveis hoje deixam brechas de segurança que os fraudadores podem explorar. Além disso, ao criar dificuldades no cadastro nos primeiros passos da jornada do usuário, as empresas acabam afastando clientes verdadeiros. Uma pesquisa realizada pela Liminal descobriu que 42% dos clientes relatam que abandonam o cadastro em um novo serviço por dificuldades em concluí-lo.

    Nossa missão é tornar a autenticação do usuário mais segura e, ao mesmo tempo, sem gerar mais passos e dificuldades para que mais usuários legítimos possam se cadastrar com sucesso.

    Experiência do usuário …

    Read More
  • By Joyce Kim
    SIGNAL 2022 – Todas As Novidades Dos Nossos Produtos Signal 2022 Lançamento de Produtos

    Os consumidores de hoje têm opções ilimitadas sobre quais marcas vão fazer negócios e como interagem com essas marcas nos canais digitais. Como resultado, os líderes de todos os segmentos e empresas são desafiados pelo aumento do custo de aquisição e da complexidade de encontrar novos clientes, e como conquistá-los para se tornar clientes leais e de longo prazo.

    Durante as sessões do SIGNAL, compartilhamos nosso posicionamento de que prosperar durante crises requer tanto a redução dos custos de aquisição de clientes, ou CAC, quanto o aumento do valor de vida útil do cliente, ou LTV. A Plataforma de Engajamento com Clientes (Customer Engagement Platform) da Twilio está posicionada de maneira única para ajudar as marcas a fazerem exatamente isso, permitindo um engajamento mais eficiente e eficaz criando clientes fiéis a sua marca para toda a vida.

    E com isso, aqui está um resumo rápido do Keynote de …

    Read More
  • By Twilio Partner
    Experiência de Compra: 4 Passos para Encantar o Seu Cliente Experiência de compra o que é e 4 passos para encantar o seu cliente

    A experiência de compra é um tema que está cada vez mais em pauta. E não é para menos, em tempos de competitividade acirrada, com muitos negócios oferecendo os mesmos produtos, o que faz a diferença para fidelizar o cliente e se destacar da concorrência, sem dúvidas, é a experiência de compra oferecida ao consumidor.

    No e-commerce, esse é um aspecto ainda mais relevante, tendo em vista a facilidade de navegar entre diversos sites, fazer pesquisa de preços com ferramentas específicas e, por fim, finalizar a compra naquele e-commerce que apresenta o preço mais baixo.

    Então, para os negócios conseguirem vender para além do preço, entra em questão a experiência e comodidade proporcionadas aos clientes até os mínimos detalhes. Já que, é a partir disso, que começa a diferenciação da marca e a fidelização dos clientes.

    Se você deseja dar esse passo no seu negócio e reter os consumidores por …

    Read More
  • By Gabriel Bolzi
    Pirâmide de testes: uma busca por qualidade Criando uma aplicação de testes com Mocha e Node.js

    Ultimamente tenho visto muitas perguntas sobre como os testes funcionam na programação, então decidi fazer um post explicando um pouco do meu ponto de vista e das minhas pesquisas sobre o que são testes.

    Vale ressaltar que quando falamos de testes, costumamos falar sobre uma "Pirâmide de testes", conceito introduzido por Mike Cohn no livro Succeeding with Agile (2009).

    Você pode achar muitas imagens referentes a ela, mas em quase todos os casos você encontrará essa representação:

    piramide de testes

    Vamos nos aprofundar nesses tópicos, mas antes gostaria de começar o post com uma pequena introdução sobre o que são testes por definição. Nada melhor como encontrar seu significado no dicionário e estes foram os mais chamaram minha atenção:

    • qualquer meio para verificar ou testar a qualidade ou a veracidade de algo; prova, exame, verificação.
    • exame crítico ou prova das qualidades de uma pessoa ou coisa.

    Agora que sabemos o que é teste, …

    Read More
  • By Scott Edwards
    Twilio nomeada líder no Relatório da Plataforma de Engajamento com Clientes Omdia Universe 2022 cep-omdia-research-report-2022-blog-800x400

    A Twilio deve estar em sua lista restrita se você quiser uma plataforma de dados do cliente rica no centro da sua Plataforma de Engajamento com Clientes.

    A Omdia, um grupo líder em pesquisa e análise no espaço tecnológico, acaba de lançar seu segundo relatório anual de análise universal sobre fornecedores de plataformas de engajamento com clientes. No relatório de 2022, a Omdia analisa como o mercado de CEP (Customer Engagement Platform, plataforma de engajamento com clientes) está crescendo e o tremendo valor que a implementação de soluções CEP proporciona às organizações.

    A Twilio foi classificada como líder em "Plataforma de Engajamento com Clientes" e recebeu a classificação mais alta no quesito "Experiência do Cliente" com a nossa Plataforma de Engajamento com Clientes.

    Gráfico de bolhas da Omdia com as empresas nomeadas e sua presença de mercado

    Para que as empresas prosperem na área digital, elas precisam repensar suas estratégias em relação às interações com os clientes. Segundo a Omdia, "é fundamental …

    Read More
  • By Clara Hernandez
    Como escalar sua estratégia de mensageria com WhatsApp Business: Parte 2 WA Blog Part 2 Portuguese

    Atualização agosto 2022: WhatsApp anunciou algumas atualizações aos processos e funcionalidades, incluindo um cronograma mais rápido para aprovação de templates e requisitos mais baixos para que os limites de capacidade de envio de mensagens sejam aumentados. Estas atualizações estão agora incluídas neste guia.

    Parte 2: Administração de templates (HSM), Opt-In e melhores práticas para casos de uso conversacionais

    Na medida em que os casos de uso vão escalando com o WhatsApp, é possível encontrar vários desafios como manter os requisitos de opt-in, ou aumentar a quantidade de mensagens conversacionais com os usuários finais para manter uma boa qualidade dos números e gerar casos de uso focados no atendimento ao cliente. Na primeira parte desta série sobre como escalar com WhatsApp, focamos nas melhores práticas para manter a qualidade dos números e aumentar os limites de capacidade de envio. Nesta segunda parte, focaremos em como usar os templates HSM de WhatsApp, …

    Read More
  • By Clara Hernandez
    Como escalar sua estratégia de mensageria com WhatsApp Business: Parte 1 WA Blog Part 1 Portuguese

    Atualização agosto 2022: WhatsApp anunciou algumas atualizações aos processos e funcionalidades, incluindo um cronograma mais rápido para aprovação de templates e requisitos mais baixos para que os limites de capacidade de envio de mensagens sejam aumentados. Estas atualizações estão agora incluídas neste guia.

    Parte 1: Administração de Senders e Capacity Limits

    Para as empresas globais, interagir com seus clientes via WhatsApp pode ajudar a aumentar a confiança e o compromisso com sua marca, especialmente em regiões onde o WhatsApp é o canal de comunicação preferido, ou uma alternativa às mensagens de texto tradicionais (SMS). Porém, enquanto os clientes estão na procura do crescimento da implementação do WhatsApp, é possível encontrar desafios que precisam ser superados para que esse crescimento possa resultar no envio de mensagens em grande escala. Assim que os casos de uso com WhatsApp vão ficando mais complexos, aprender a escalar utilizando a API de WhatsApp é crítico …

    Read More
  • By Gabriel Bolzi
    Apresentando o Developer Evangelist Gabriel Bolzi Apresentando o Developer Evangelist Gabriel Bolzi.png

    Olá a todos, meu nome é Gabriel Bolzi, Developer Evangelist da Twilio e estou aqui para me apresentar, vambooooora.

    Minha infância no Brasil foi basicamente jogar futebol na praia e ir de bicicleta para a escola, mas em algum momento algo chamou minha atenção, e seu nome era Tibia.

    Para quem não conhece o Tibia, é um jogo de RPG de 1997 (que ainda está online) e jogar esse jogo foi meu ponto de virada para começar a amar computadores.

    Tibia game

    Enquanto estava jogando Tibia, sentia que faltava partes mais complexas nele, queria criar minha própria versão do jogo e então descobri sobre os Tibia Servers - que são basicamente uma cópia do jogo original, mas permitindo que você criasse o seu próprio servidor, que lhe permitiria criar novos itens, novos mapas, novos feitiços e promoções.

    More GIF

    Então minha jornada como desenvolvedor começou aos 15 anos, desenvolvendo em C++. Eu gastava 2-3 …

    Read More
  • Newer
    Older
    Sign up and start building
    Not ready yet? Talk to an expert.