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SIGNAL posts

  • By Hiroto Masaki
    Twilio SIGNAL 2021 イベント〜お客様事例講演の振り返り SIGNAL21 follow-up 6 JP

    SIGNAL 2021 カンファレンスのブログシリーズ、第6回目となります。

    SIGNAL 2021を振り返るブログシリーズを、以下のように投稿してきました。

    • 第1回(Twilio SIGNAL 2021 カンファレンスの超速報)
    • 第2回(Twilio SIGNAL 2021 〜 基調講演の振り返り)
    • 第3回(SIGNAL TVをMCの立場から振り返る)
    • 第4回(Twilio SIGNAL 2021 イベント〜製品アナウンスの振り返り)
    • 第5回(TwilioQuest 3.2を使って自分だけのエクステンションを作成する)

    第5回までで、イベント全体、基調講演、プロダクト系のアナウンス、デベロッパーを強く意識したコンテンツなどについて既にカバーした形となります。第5回から少し間が空いてしまいましたが(😱)、今回第6回では、ブレークアウト講演のなかでお客様事例講演に分類されるものについて幾つかご紹介したいと思います。テクノロジーをどのように活用され、当初の狙いをどのように実現され、効果を上げられたのかの側面になりますので、皆さまのご興味のある視点だろうと思います。具体的には、以下5社様について触れていきます。

    • Paack様、欧州、ロジスティクス
    • ANZ銀行様、豪州、金融
    • AXA様(香港・マカオ、保険)、BYJU's FutureSchool様(多国籍、オンライン教育)
    • Spotify様、北米、エンタメ系オンラインサービス
    • Giant Eagle様、北米、小売(食料雑貨店)

    なお今さらではありますが、講演のオンデマンド再生において日本語字幕を利用できま …

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  • By Sean Coleman
    高品質なビデオ体験を大規模に提供〜Video Insights機能の知見を活用 Build High Quality Video Experiences at Scale with Video Insights, Now in Public Beta JP

    この記事は、プロダクト担当のSean Colemanが、こちら(英語)で執筆した記事を日本語化したものです。

    Twilio VideoサービスにてVideo Insightsがパブリックベータ版としてご利用いただけるようになりました。

    Video Insightsは、Twilioコンソールからアクセス可能なダッシュボード機能として提供され、ビデオアプリケーションの使用状況や品質を確認したり、ビデオセッションに関連したRooms(ルーム)やParticipants(参加者)の傾向を把握できます。また問題が発生した際には、簡単に解析・解決することができます。これにより、お客様のビデオ体験の品質向上、Twilio Videoサービスが利用されなくなる状況の回避、急速な規模拡大を安心して実施いただけることにつながります。

    Twilioは、お客様に最高のデベロッパーエクスペリエンスを提供するよう努めています。これは、革新的なビデオ体験を構築し、市場投入までの時間を短縮するためのプラットフォームとツールキットを提供することを意味しますが、ポイントは、お客様のビデオ体験の質を犠牲にすることなく、貴社のビデオアプリケーションサービスを迅速かつ確実に拡張するために必要なツールを提供する点にあります。Video Insightsは、グループ、P2P、および WebRTC Go の各ビデオルーム種別の開発者に、追加費用なしで今すぐご利用を開始いただけます。

    この記事では、まず今回リリースのハイライトと主要機能を紹介し、その後Video Insightsを今すぐ使い始める方法を …

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  • By Hiroto Masaki
    Twilio SIGNAL 2021 イベント〜製品アナウンスの振り返り twilio-signal2021-recapBlog4-header-jp

    SIGNAL 2021 カンファレンスのブログシリーズ、第4回目となります。

    SIGNAL 2021を振り返るブログシリーズを、第1回(Twilio SIGNAL 2021 カンファレンスの超速報)、第2回(Twilio SIGNAL 2021 〜 基調講演の振り返り)、第3回(SIGNAL TVをMCの立場から振り返る)と投稿してきました。第3回目までで、カンファレンスイベント期間中のプロダクト系のアナウンスの幾つかについて既にカバーしていますが、今回は未だカバーしきれていない以下のアナウンスについて触れていきたいと思います。

    • Twilio Verifyの機能強化を3点(WhatsApp、TOTP、BYOT)
    • Twilio Video Insights機能
    • Twilio SendGrid EmailのDeliverability Insights機能
    • プログラム「CodeExchange for Good」

    Twilio Verifyの機能強化を3点(WhatsApp、TOTP、BYOT)


    先ずTwilio Verifyについてです。Twilio Verifyは二要素認証をマルチチャネルで実現するマネージド型のアカウントセキュリティー系プロダクトです。プロダクト全般としてはこれまでも正式リリース提供しています。二要素認証におけるワンタイムパスコード(OTP)生成・管理のロジックが自社提供可能な場合、Twilio Programmable SMSサービスと組み合わせることでエンドツーエンドで二要素認証機能を自社提供できます。しかし、そもそもOTPの生 …

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  • By Daizen Ikehara
    SIGNAL TVをMCの立場から振り返る SIGNAL TV - recap by JP MC

    SIGNAL 2021 カンファレンスのブログシリーズ、第3回目となります。

    始めに

    SIGNALカンファレンスの超速報基調講演の振り返りに続いて開発者向けコンテンツ、SIGNAL TVについてAPJ(アジア太平洋・日本)時間を担当したMCの立場から振り返ります。

    SIGNAL TVとは

    私が所属するWorldwide Developer Relationsチームでは2018年よりSIGNALカンファレンスの会期中に物理的に参加できない開発者を対象としたライブストリーミングを裏番組の立ち位置で提供しています。

    このSIGNAL TVではTwitchYouTube Liveなどのストリーミングサービスを利用し、キーノートなどの重要なセッションの振り返りや、Twilioのプロダクトマネージャーやエンジニアがざっくばらんに製品や新機能についてオーディエンスからの質問に答えるような番組、TwilioQuest実況プレイなどのエンターテイメントなどを通して、「SIGNALカンファレンスの雰囲気をリモートでも体感できる」プログラムを目指してきました。

    本年のSIGNAL TV

    コロナ禍によりオンライン開催となった昨年に引き続き、本年のSIGNALカンファレンスもほぼ全編がオンライン開催となりました。そのためSIGNAL TVも裏番組というポジションではなく、セッションとセッションの間に放映されるカンファレンスナビゲーターとして昨年以上に露出が増えました。今年は会期中の50%以上にもおよぶ時間帯でSIGNAL TVがSIGNALイベントサイト(プラットフォーム)で …

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  • By Hiroto Masaki
    Twilio SIGNAL 2021 〜 基調講演の振り返り twilio-signal2021-10T-custDataEvts-jp

    SIGNAL 2021 カンファレンスのブログシリーズ、第2回目となります。

    前回、シリーズ 第1回目のブログ記事の中で、カンファレンスイベント全体に関する超速報をお伝えいたしました。今回はシリーズの第2回目として、初日に行われた基調講演についての振り返り(深堀り)を行います。

    先ず、今回のSIGNAL 2021を通しての大きなハイライトは、

    • 顧客エンゲージメントに関連する「データ」への意識
    • データを活用し「リアルタイム」に顧客エンゲージメントを図ること
    • 提供される顧客エンゲージメントを「パーソナライズ」が利いたものにすること

    であったと感じており、実際に基調講演にご登壇いただいたお客様・パートナー様・弊社リーダーシップからも、折に触れてコメントされたキーワードでした。本稿では以下、幾つかのブロックに分けて振り返りを行いますが、これらのキーワードを思い返しながらお読みいただければと思います。

    signal2021-data-personalize-realtime-jp

    Twilioでは、コミュニケーションあるいは顧客エンゲージメントに関連するAPIサービスやSaaSサービスを提供しています。このうち、先ずメッセージング系サービスの文脈では、基調講演において以下のアナウンスがありました。

    Google Business Messages(本稿では以下GBMと略すことがあります)- Google Business Messagesは、Google検索やGoogle Map検索で企業・ブランドを検索すると、検索結果画面上のインタフェースでそのブランドのスタッフとチャットを行うことのできる機能です。弊社では、Twilio Conve …

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  • By Hiroto Masaki
    Twilio SIGNAL 2021 カンファレンスの超速報 twilio-signal2021-jp

    SIGNAL 2021 カンファレンスのブログシリーズを予定しており、今回はその<第1回>となります。

    世界中から50,000人以上が集う、年次カンファレンス「Twilio SIGNAL」が2021年10月21日〜22日(日本時間)に開催されました。当社主催の年次最大のイベントであり、顧客エンゲージメントをデザインする業務系の方々、そういったデザイナーを支えるデベロッパーの方々、またインハウスにデベロッパーが居ない場合に“支える”役割を担うパートナーの方にご参加いただきました。

    Twilio SIGNALは、二日間にわたって行われます。特別ゲスト講演、基調講演、ブレークアウト講演、ちょうどその間に位置付けられるスポットライト講演、またデベロッパーの皆さんを思いっきり意識した「SIGNAL TV」と呼ばれるTVチャネル形式のストリーミングセッション、そしてごく少数のお客様をお招きして前夜祭的に開催するクリエーターサミット等から構成されます。また多彩な登壇者をお迎えし、今年は例えば、ServiceNow社CEOのBill McDermott氏、マーベル映画「シャン・チー/テン・リングスの伝説​​」主演のSimu Liu​​氏、元米国大統領夫人Michelle Obama​​氏にお話しいただきました。

    基調講演では、お客様にご登壇・お話しいただくほか、当社から主要なプロダクト系のアナウンスを幾つもお届けいたしました。より網羅的なそして詳細なご報告は順次連載として投稿させていただきますが(@ ブログ日本語トップページ)、今回は3つのアナウンスを簡単にご紹介いたします。 …

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  • By Twilio
    Win a Pair of Twilio Coding Gloves at SIGNAL 2021 Coding Gloves Giveaway SIGNAL 2021

    Twilio helps design and scale the ideal customer engagement experience for your application. And, in some instances, Twilio also helps clothe you – delivering high-quality swag along with communications at scale.

    Ever since our developer-CEO Jeff Lawson revealed a set of coding gloves at SIGNAL 2019, they've been the most-requested piece of Twilio swag. This year at SIGNAL 2021, our customer & developer conference, we're thrilled to announce that we're giving away 250 pairs of Twilio coding gloves.

    Coding gloves and Twilio

    During the keynote on Day 1 of SIGNAL in 2019, Twilio's Ben Stein introduced the world to Twilio's CLI... and Jeff introduced the world to his coding gloves.

    Jeff faced off against Darlene Volas while building a trio of Twilio applications – Darlene benefited from Twilio's CLI's advanced features and templates while Jeff coded up a new Twilio app from scratch.

    Jeff Lawson with his Twilio coding gloves at SIGNAL 2021

    Despite Jeff's cool coding gloves, …

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  • By Jeff Eiden
    Twilio.org announces new app library for social impact at SIGNAL Launch of CodeExchange for Good

    As our communities faced numerous challenges in the past year, we learned how important it is for social impact organizations to quickly respond with an effective digital engagement program. One less day spent building, means one more day connecting people to vaccines, critical resources, volunteer opportunities, and classrooms.

    Today, Twilio.org launched the CodeExchange for Good, a curated open-source library of some of our most common and effective applications for social impact to help you build and get to production faster. There’s no need to start from scratch with this new addition to the social impact developer toolkit. Whether you’re looking to build an app for virtual medical visits or a disaster response system, you can find ready-to-deploy templates to get started quickly. You can use these pre-built samples to jump-start rapid prototyping of engagement applications that create positive social impact, many of which can be deployed in minutes with …

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  • By Sara Varni
    10 reasons you can’t miss SIGNAL Copy of Signal 2021 Email Headers 1200x500 (1200 x 628 px).png

    SIGNAL, Twilio’s virtual customer & developer conference, is coming up next week and it’s not one to miss. Join us this year as we bring together 50,000 developers, product leaders, and visionaries to discuss the future of customer engagement and explore what it means to be a digital-first company. We will focus on how businesses can connect with their customers on any channel anywhere, and empower their sales and service employees to personalize any customer experience at scale.

    We’re looking forward to an unbelievable virtual event this year and we have 10 reasons why you can’t miss it!

    10. Best leaders in the business, best-selling authors, and luminaries in anti-racism...OH MY!

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    Join CEO Jeff Lawson and a lineup of industry-leading brands like ServiceNow, Peloton, Procter & Gamble, Intuit, The Trevor Project, the Federal Communications Commission, and Allianz Direct in the day 1 keynote.

    We’re thrilled that New York …

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  • By Margaret Staples
    SIGNAL 2021 Scholarship Program Twilio SIGNAL 2019 Champions and scholarship attendees

    “Be Inclusive” is one of the principles we use to build an impactful, high-growth business while staying true to ourselves. As such, we aim to incorporate inclusion into everything we do.

    Our annual SIGNAL conference will take place October 20-22, 2021 (depending on region).

    SIGNAL is an opportunity for us to bring together valuable members of our community, delivering a shared learning experience - empowering each other to fuel the future of communications. To achieve this goal, we need diverse voices in the room, honoring our values, and striving towards a future that is accessible to and inclusive of everyone.

    We are proud to announce we are continuing to expand our SIGNAL scholarship program in 2021.

    We have set aside hundreds of tickets to the main event and for the training experience, Superclass.

    Participants in Superclass will enjoy a TwilioQuest themed shared educational experience centering self-directed learning and peer …

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