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Twilio Studioは電話着信や、SMSの受信に対する処理(フロー)を設定できるビジュアルデザインツールです。このツールを用いることでプログラミングの知識を必要とせずにフローの設定を行えます。
多くの場合、電話着信・SMS受信に用いられますが、別のシステム(Webなど)で入力した予約の確認や、宅配便の再配達の案内など、決まったテンプレートをもとに外部に発信を行う場合にも利用することができます。今回はTwilio Studioで設定したフローを用いて宅配の再配達依頼の確認メッセージを発信する方法をご紹介します。
前提条件
- Twilioアカウントを持っていること(無料トライアルのサインアップ方法)
- SMSを利用できる電話番号を購入していること
また、今回作成するサンプルはあらかじめ下記の情報をユーザーが提供していることを想定しています。
- 連絡可能(SMSが受信可能)な電話番号
- 再配達の日時(yyyy/MM/dd hh:mm:ss)
Twilio Studioフローのインポート
TwilioコンソールからStudioダッシュボードを開きます。これまでにStudioフローを作成したことがない場合は下記のスクリーンショットに表示されている赤色の Create a flow ボタンをクリックし、新しいFlowの作成を開始します。
フローをこれまでに作成している場合は、既存のフローの一覧画面に表示されている新規追加ボタン(赤丸に白十字が表記されているもの)をクリックします。
Flowの名前は Confirmation Flow としました。
用意されているテンプレートからImport from JSON テンプレートを選択し、Next ボタンをクリックします。
表示されたダイアログにこちらのフローを貼り付け、Next ボタンをクリックします。
貼り付けたJSONファイルからインポートが実行され、デザイン画面にREST APIをトリガーとしたSend Messageウィジェットが表示されます。
右上の Publish ボタンをクリックし、このフローを公開します。
また、URLの https://www.twilio.com/console/studio/flows/ 以降(FWxxxxxxx)がこのフローの識別子(Flow SID)となるため、その値を控えておきます。
これでStudioフローの準備は完了です。
Node.jsプロジェクトの作成とStudioフローの実行
次にNode.jsアプリケーションを作成し、作成したアプリケーションにtwilio-nodeと環境変数を.envファイルからロードできるdotenvパッケージをインストールします。
npm i twilio dotenv
パッケージのインストール後、Twilioのアカウント情報や、先ほどのFlow SIDを保持しておく.envファイルを作成し、次の環境変数をそれぞれTwilioコンソール、電話番号コンソール、そして先ほど控えた情報から設定します。
TWILIO_ACCOUNT_SID=<Account SIDの値>
TWILIO_AUTH_TOKEN=<Auth Tokenの値>
TWILIO_PHONE_NUMBER=<SMS発信が可能な電話番号>
TWILIO_STUDIO_FLOW_SID=<先ほど控えたFlow SIDの値>
続けてindex.js ファイルを作成し、環境変数の読み込みとTwilioクライアントの初期化を行います。
'use strict';
require('dotenv').config();
const client = require('twilio')(
process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN);
Twilioクライアントの初期化後、TWILIO_STUDIO_FLOW の値をもとにStudioフローを取得し、実行します。ここで、from をSMS発信が可能なTwilio電話番号に、to を前提条件としてあらかじめ取得している相手先電話番号に設定します。また、実行時のパラメータとして、再配達日時を表す redelivery_datetime を指定します。このパラメータは文字列で渡す必要があります。
// フローを実行
client.studio.flows(process.env.TWILIO_STUDIO_FLOW_SID)
.executions.create({
from: process.env.TWILIO_PHONE_NUMBER,
to: '発信先の番号をE.164フォーマットで設定', //発信先
parameters : {
"redelivery_datetime" : new Date("2020/06/23 15:00:00").toLocaleString()
} // 再配達日時をredelivery_datetimeとしてFlowに渡す。
})
.then (flow => console.log(flow))
.catch(err => console.log(err));
全ての設定が完了した段階でコードを実行し、SMSが送られてくることを確認します。
node index.js
まとめ
ご覧いただいたように、Twilio Studioは着信・発信の双方に利用することができます。また、今回は別システムで入力された値がある、という前提でサンプルを構築しましたが、Gather ウィジェットを使用しフローをデザインすれば再配達の受付と、確認メッセージの送信を一度に行うこともできます。ぜひ、ご活用ください。
今回のサンプルはGitHubリポジトリからクローンし、README.mdに沿って必要な情報を設定することで確認することも可能です。
新型コロナウイルス感染症への支援策について
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