You are viewing the German site, but your language preference is set to English. Switch to English site →
Twilio Customer Engagement Plattform

Eine Plattform mit sehr großer Reichweite

Erstellen und implementieren Sie für jede Anwendung die ideale Kundenbindungsmöglichkeit in großem Maßstab. Bauen Sie auf einer zuverlässigen, globalen Infrastruktur mit APIs für jeden Kanal, serverlosen Entwickler-Tools und leistungsstarken Diensten auf – unterstützt von einer Community von über 9 Millionen Entwicklern und Entwicklerinnen.

Für den globalen Einsatz entwickelt

3 Billionen

E-Mails gesendet

923 Milliarden

Jährliche Interaktionen

9,75 Millionen

Entwickler*innen

3,4 Milliarden

Telefonnummern in mehr als 100 Ländern

Plattform

So gelingt
die Bindung Ihrer Kund*innen auch in der Zukunft

illo_platform_platform1_cRL1d2b.width-1200.png

All channels, one place

Take control of all communication channels—SMS, email, WhatsApp, voice, video, and more—through one global platform. With a single console, debugger, and a centralized view of cross-channel engagement, you can quickly assess performance to understand what’s working and what you need to fix.

illo_platform_platform2.width-1200.png

Verwaltung einer globalen Infrastruktur

Erreichen Sie Ihre Kunden und Kundinnen weltweit und ohne komplizierte Netzbetreiberverträge. Beim Twilio Super Network profitieren Sie von 1.500 Netzbetreiberverbindungen und einer dynamischen Anpassung des Routings. So können Sie sichergehen, dass Ihr Datenverkehr beste Anrufqualität und Zustellbarkeit erhält. Mit über 7.000 eindeutigen Netzwerkkennzahlen erkennt Twilio 98 % aller Incidents, bevor Kund*innen und Netzbetreiber sie bemerken.

Weitere Informationen zur Super Network-Infrastruktur von Twilio

illo_platform_platform3.width-1200.png

Vertrauen und Regelkonformität

Schaffen Sie Vertrauen durch transparente und gesetzeskonforme Kommunikation. Machen Sie es Ihren Kund*innen einfach, erwünschte Anrufe und Nachrichten zu erkennen. Verwenden Sie dazu personalisiertes Branding, konfigurierbare Wählfunktionen und ein bestätigtes Unternehmensprofil, das von Netzbetreibern erkannt wird und so die höchste SHAKEN/STIR-Bescheinigung und Zugriff auf A2P-Messaging-Routen erhält.

Funktionen

Bausteine, um Verbindungen
zu allen und allem herzustellen

illo_platform_capabilities1.width-1200.png

Kanalübergreifende Kommunikation

  • Ermöglichen Sie Kommunikation über jeden Kanal – SMS, E-Mail, WhatsApp, Chat und mehr.
  • Mit der Conversations API verbinden Sie Gespräche kanalübergreifend und fügen Teilnehmer*innen nahtlos hinzu oder ändern sie.
  • Verwenden Sie integriertes benutzerdefiniertes Routing, Teilnahmelisten und Identifikationslogik ohne zusätzliches Programmieren.
  • Sparen Sie Zeit mit einem Messaging-Dienst, der gleich mehrere Vorteile bietet: integrierte Medienunterstützung, Zeichenkodierung, intelligente Verkettung sowie Kontrolle über die Nutzungsberechtigungen und den Nachrichtenverlauf.
illo_platform_capabilities2.width-1200.png

Ein voll programmierbares Contact Center

  • Nutzen Sie Twilio Flex, ein voll programmierbares Contact Center, das auf unserer Customer Engagement Plattform aufbaut.
  • Verwenden Sie Sprachen wie React.js und HTML5, um eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene UI zu erstellen.
  • Sparen Sie sich die Zeit und Kosten für Beratungsunternehmen, veraltete Hardware und lange Vertragsdauern.
  • Verknüpfen Sie alle Kommunikationskanäle und Funktionen wie intelligente IVRs und Chatbots.
illo_platform_capabilities4.width-1200.png

IoT-Konnektivität

  • Erweitern Sie Ihre Kommunikation überall mit IoT-Konnektivität.
  • Unterstützen Sie Ihr Vertriebsteam mit internetfähiger Hardware und standortbezogenen Diensten.
  • Nutzen Sie die Möglichkeiten unseres Super Network, um IoT-Geräte über globale Mobilfunknetze zu erreichen.
  • Erhalten Sie Geräteverbindungen mit Super SIM und Narrowband weltweit aufrecht.

Vorteile

Erstklassige
Ressourcen für Entwickler*innen

illo_platform_benefits.width-1200.png

API-Drift gehört der Vergangenheit an

Die Twilio-Dokumentation und die SDKs sind immer auf dem neuesten Stand. Sie erhalten unsere automatisch erzeugten Bibliotheken alle zwei Wochen mit vollständiger Abdeckung der API-Endpunkte. So können Sie in Ihrer bevorzugten Sprache mit vollem Zugriff auf die aktuellsten Features und Funktionen programmieren. Alle APIs und Angebote auf einen Blick.

Beginnen Sie mit Codevorlagen schneller mit der Entwicklung.

Sparen Sie Zeit beim Entwickeln geläufiger Anwendungsfälle mit CodeExchange, unserer Bibliothek mit Open-Source-Programmiervorlagen. Wenn Sie keinen passenden Code für ein bestimmtes Projekt finden können, stellen Sie eine Anfrage an die Twilio-Community, schreiben Sie eine Pull-Anfrage für ein vorhandenes Repo oder stellen Sie einen eigenen Code zur Verfügung.

Implementieren Sie von Ihrer Befehlszeile direkt in unsere Cloud.

Sparen Sie sich die Kosten und Arbeitszeit für die Wartung von Servern. Erstellen Sie Kommunikationen über Drag & Drop-Workflows und führen Sie serverlose Funktionen mit Twilio Runtime aus. Sie können Skripte zur Bereitstellung schreiben und direkt über Ihre Befehlszeile in vorhandene Devops-Toolchains einbinden und sie in der sicheren Cloud von Twilio speichern.

Preise

Pay as you go

Starten Sie kostenlos und zahlen Sie dann nach dem „Pay as you go“-Prinzip. Unsere einfache Preisstruktur richtet sich nach Ihrer Nutzung – Sie zahlen nur, was Sie auch nutzen.