Entwickeln Sie mit Studio

Verbinden Sie Kanäle und Back-Ends und orchestrieren Sie Interaktionen mit einem zustandsorientierten visuellen Workflow-Builder.

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Geschwindigkeit und Flexibilität ohne Kompromisse

Twilio Studio vereinfacht den Einstieg in die Entwicklung und Verwaltung von Kommunikationsworkflows.

cloud

Entwickeln und verfeinern Sie Anwendungen schnell und bequem

Sie können flexible Kommunikationsanwendungen entwickeln, ohne Server oder Dev-Ops-Strukturen aufsetzen zu müssen. Nutzen Sie einfach Drag & Drop-Tools zusätzlich zu Ihrem eigenen Code, um Prototypen schnell zu entwickeln, zu verfeinern und in die Produktion zu bringen.

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code

Orchestrieren Sie Unterhaltungen systemübergreifend

Sie können Konversationsworkflows umgebungsübergreifend orchestrieren, von Chatbots über IVRs bis hin zu Terminerinnerungen. Mit Twilio Studio tauschen Sie Daten mit Ihren Back-End-Systemen aus und erzeugen einen Kontext für Twilio-basierte Unterhaltungen.

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puzzle

Entwickeln Sie IVRs für jeden Nutzer und jeden Kanal

IVRs sind ein wesentlicher Bestandteil der Kundenerfahrung. Twilio Studio bietet gibt Ihnen die Grundlagen, um dynamische IVRs zu erstellen, die dank KI und flexibler APIs intelligent auf Kundenfragen reagieren können.

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Wir konnten Twilio Studio nahtlos in unseren Stack integrieren und so unsere IVRs einfach auf Basis von belastbaren Analysedaten verfeinern.
Alan Bustelo-Killam

Produktmanager

Entwickeln Sie mit Studio, was Sie benötigen

Mit Studio müssen Sie keine Server aufsetzen oder Abhängigkeiten herunterladen und können sich stattdessen ganz auf den Code konzentrieren, der wirklich wichtig ist.

IVRs

Erstellen Sie integrierte IVRs für Self-Service.

Anleitung zum Erstellen eines IVR-Systems

Terminerinnerungen

Lösen Sie Terminerinnerungen über REST API-Aufrufe von Back-Ends und CRMs aus.

Anleitung zum Erstellen von Terminerinnerungen

SMS-Umfragen

Sammeln Sie Kundenfeedback über interaktive SMS-Unterhaltungen.

Anleitung zur Gestaltung einer Umfrage

Callcenter-Workflows

Erstellen und bearbeiten Sie einfach mit Drag & Drop-Tools Workflows und Weiterleitungsregeln.

Anleitung zum Erstellen eines Workflows

Automatische Antworten

Stellen Sie anpassbare automatische Antworten bereit, um auf eingehende Textnachrichten mit einer personalisierten Begrüßung zu antworten.

Anleitung zum Erstellen automatischer Antworten

Anrufweiterleitungen

Leiten Sie Anrufe zu Ihrem persönlichen oder geschäftlichen Anschluss um und verpassen Sie nie wieder einen Anruf.

Anleitung zum Erstellen einer Weiterleitung

Nachrichten in Slack posten

Posten Sie mit der Drag & Drop-Erstellung eingehende SMS-Nachrichten automatisch in einem Slack-Kanal.

Anleitung zur Verknüpfung von Twilio und Slack