SIP a WebRTC
Empodera la infraestructura IP existente con WebRTC
Amplía las capacidades de la infraestructura SIP sin costosas actualizaciones.
Mejora la infraestructura SIP con WebRTC
Agrega capacidades de WebRTC basadas en navegador y dispositivos móviles a una IP‑PBX existente o al hardware del call center sin necesidad de actualizaciones de software o hardware.
Ventajas de WebRTC
WebRTC es una pila de medios de comunicaciones en tiempo real para la Web. Lleva VoIP al navegador, de forma nativa, sin necesidad de plugins o software. Permite que la comunicación se integre directamente en el contenido para tener una conversación más rica.
Incorporación de WebRTC a la infraestructura IP
Comunicaciones contextuales sin actualizaciones.
Deja de unificar las comunicaciones
Las comunicaciones unificadas normalmente implican agregar más canales al mismo silo, ajenos al contexto. En su lugar, integra la experiencia de comunicaciones en el contexto de las aplicaciones Web y móviles actuales. Proporciona a los empleados el propósito y los antecedentes históricos de una conversación desde el principio.
Cero instalaciones
Obtén todas las ventajas de un softphone sin las desventajas habituales de aprovisionamiento e implementación de software en cada punto final. Conecta una fuerza laboral distribuida al mismo sistema telefónico con solo un navegador.
Hazte cargo del plan de acción
Realiza cambios ágiles en las comunicaciones mediante el aumento de la infraestructura existente. No hay que copiar ni reemplazar ni pagar por costosas actualizaciones.
No se necesitan gastos de capital
No hay implementaciones adicionales de hardware o software en los dispositivos de los empleados. Conecta y utiliza las piezas de la plataforma Twilio necesarias, y solo paga lo que utilizas.
Cualquier navegador, dispositivo y red
Ya sea que utilices un navegador no compatible con WebRTC, te conectes a la red PSTN o te conectes con los usuarios desde detrás de los firewalls empresariales más seguros, Twilio administra todas las situaciones.
QoS global
Twilio determina de manera inteligente cómo los medios se transmiten entre los agentes de llamada para mejorar la calidad de la llamada y minimizar la latencia. Las IP de medios estáticos permiten priorizar las llamadas en una red para garantizar la QoS (calidad de servicio).
Agrega comunicaciones contextuales
Aumenta una infraestructura SIP local o en la nube existentes
Conexión de implementaciones locales
IP-PBX
Expande una IP‑PBX con WebRTC para llevar la movilidad a los empleados y abrir nuevas oficinas más rápido
Hardware de call center
Integra el marcador del agente en su interfaz Web para contextualizar las interacciones con los clientes
Conexión de implementaciones en la nube
Cloud PBX
Mejora una plataforma PBX en la nube con WebRTC para alimentar una oferta comercial más flexible.
Call center en la nube
Fortalece una oferta de centro de contacto en la nube con WebRTC para obtener un ACD más contextual.
Comienza de forma gratuita
Conecta la infraestructura SIP a WebRTC.