La satisfacción del cliente es la piedra angular de Rappi, que se beneficia de Twilio para dar soporte a las comunicaciones entre los agentes de servicio al cliente, los aliados comerciales, las personas que entregan los domicilios y los usuarios finales.

Nubank es una de las plataformas de banca digital más grandes del mundo y utiliza Twilio Flex para atender a los clientes a través de canales de voz, llamadas de emergencia (defensor del consumidor), enviar alertas a través de SMS y campañas de correo electrónico a través de Sendgrid.

MercadoLibre utiliza Twilio Voice para crear una experiencia del cliente que fomente la confianza. Con operaciones en toda América Latina, la empresa buscó un socio que ofreciera servicios de voz de alta calidad y con soporte a los 19 países de la plataforma.

Con Twilio, los viajeros que buscan alojamientos asequibles, creativos o poco convencionales utilizan Airbnb para obtener respuestas rápidas a las solicitudes de reserva. Las confirmaciones y los mensajes SMS automatizados simplifican las reservas de alojamiento para huéspedes e invitados.

Uber ofrece una experiencia móvil que permite a cualquier cliente solicitar que lo recojan. Los clientes reciben actualizaciones en mensaje de texto cuando cambia el estado de solicitud como cuando un conductor acepta la solicitud y si el viaje se canceló por cualquier motivo.

Con Twilio Verify, Bitso proporciona códigos de acceso de un solo uso y en tiempo real para permitir a los consumidores iniciar rápidamente las transacciones de una manera segura y confiable.

Yummy utiliza las API de SMS y WhatsApp de Twilio ya que le ha permitido una rápida expansión por toda Latinoamérica. Además de evitar la pérdida de clientes gracias a la confiabilidad en la entrega de los mensajes.

NICE necesitaba un canal de comunicación automatizado, fácil de usar, barato y centralizado que fuera accesible para todos, con el fin de impulsar las ventas y la eficiencia. Gracias a la implementación del chatbot de WhatsApp con Twilio, Nice logra una rápida adopción digital.

Dell utiliza notificaciones de SMS para facilitar la comunicación instantánea con los clientes sobre el estado de sus pedidos, manteniéndolos informados incluso durante los períodos de compras en línea más exigentes, como Black Friday.

Duke University y BennettLab ayudan a los pacientes a controlar la pérdida de peso mediante la automatización del flujo de trabajo de los participantes con Twilio Voice y SMS. Con mensajes y IVR, mejoraran la eficacia de sus estudios, así como redujo el costo para ampliar su alcance.

Twitter aprovecha los enlaces SIP elásticos de Twilio para simplificar y acelerar la adición de nuevas ubicaciones de oficinas de Twitter en todo el mundo. Los ingenieros de sistemas de Twitter ahora pueden ofrecer un servicio más rápido en más países y a un costo más bajo.

Con tecnología de Twilio SMS y Force.com, la aplicación recibió y envió votos de los 19 000 participantes de Dreamforce, y respondió en tiempo real con mensajes de confirmación de SMS.

Cada día, cerca de 10 millones de usuarios activos se reúnen para ver y hablar sobre videojuegos. Cuando tienes una audiencia apasionada y activa, mantener las cuentas seguras con un mínimo de fricción es la prioridad principal. Es por eso que eligieron Twilio Authy.

Cuando restaurantes, cafés y supermercados necesitan mantenimiento, llaman a Coca-Cola Enterprises. Y cuando Coca-Cola Enterprises necesita enviar a un técnico a sus clientes más valiosos, los despacha de la manera más rápida posible, mediante Twilio SMS.

Global66 es una fintech de LATAM que brinda una cuenta global para realizar transacciones financieras, en varios tipos de monedas, a sus usuarios sin fronteras.