You are viewing the French site, but your language preference is set to English. Switch to English site →
signal-hero@2x.png

Lancé lors de SIGNAL 2021

Revoyez les principaux lancements de produits et les annonces de Jeff Lawson, PDG et cofondateur de Twilio. Découvrez la stratégie de Twilio et commencez à bâtir l'engagement client du futur.

Twilio MessagingX

illustration-messaging-benefits

La nouvelle génération de messages professionnels.

Twilio MessagingX fournit tout ce dont vous avez besoin pour initier une conversation avec chaque client, en toute confiance, tout en offrant une qualité et un choix inégalés.

Rejoignez l'écosystème de messagerie vérifié en vous inscrivant sur Twilio Trust Hub. Optimisez votre débit et vos taux de livraison grâce à un réseau global redondant et un algorithme de machine learning. Proposez différents canaux de communication à vos clients : Google Business Messages, FB Messenger, WhatsApp et bien d'autres.

En savoir plus sur MessagingX

Twilio Intelligence for Voice

Bêta

illo_adding_voice.png

Annonce du lancement de Twilio Intelligence for Voice

Twilio Intelligence for Voice vous permet de transformer n'importe quelle conversation vocale avec vos clients en informations structurées et exploitables. Grâce à l'intelligence artificielle et au machine learning, le moteur d'automatisation transforme les conversations naturelles et non structurées des clients en données et informations, que vous pouvez exploiter pour :

  • Déterminer la qualité des prospects
  • Automatiser et améliorer les processus métier
  • Identifier et résoudre rapidement les problèmes de conformité
  • Identifier les opportunités d'amélioration des performances des agents

Demander une version bêta

Twilio Flex

twilio flex.png

Expérience personnalisée pour les clients et les agents

Twilio Flex, notre premier centre de contacts numérique, est désormais encore plus puissant grâce à Flex One, une API permettant de déployer et de gérer des canaux numériques pour la communication d'entreprise à consommateur.

  • Avec une seule API, vous pouvez facilement ajouter des canaux numériques tels qu'une messagerie électronique ou WhatsApp.
  • Offrez aux clients une vue d'ensemble de toutes leurs conversations avec votre entreprise, quel que soit la date, le canal ou l'agent impliqué.
  • Bénéficiez d'un emplacement où vos agents pourront capturer toutes leurs interactions et avoir des conversations personnalisées avec vos clients

En savoir plus sur Twilio Flex

Twilio Engage

Pilote

twilio_engage.png

Présentation de notre plateforme de croissance

Exploitez les données clients en temps réel pour offrir aux clients des expériences hyper-personnalisées sur tous les canaux. Twilio Engage est une nouvelle plateforme de croissance qui exploite la puissance des API de communication de Twilio basées sur l'infrastructure de données propriétaires des segments principaux.

En savoir plus sur Twilio Engage