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Construisez avec Studio

Connectez canaux et back-end, et orchestrez les interactions avec un générateur de workflows visuels intuitif.

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Vitesse et flexibilité, sans compromis

Twilio Studio élimine les obstacles à la création et à la gestion de workflows de communication.

cloud

Développez et reproduisez rapidement des applications

Construisez des applications de communication flexibles sans faire appel à des serveurs ou aux équipes DevOps. Utilisez des outils de type glisser-déplacer en plus du code personnalisé pour concevoir et itérer des prototypes, et accélérer la mise en service.

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code

Orchestrez les conversations sur l'ensemble des systèmes

Orchestrez les workflows conversationnels dans tous les environnements, des chatbots aux IVR, en passant par les rappels de rendez-vous. Twilio Studio vous permet d'envoyer des données depuis et vers vos systèmes back-end pour ajouter du contexte aux conversations utilisant Twilio.

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puzzle

Construisez un IVR pour chaque utilisateur et chaque canal

Les IVR jouent un rôle essentiel dans l'expérience utilisateur. Twilio Studio offre les bases pour créer un IVR dynamique qui répond intelligemment aux demandes des clients à l'aide de l'IA et d'API flexibles.

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Twilio Studio s'intègre de manière transparente à l'ensemble de notre pile et nous permet de reproduire facilement notre IVR à partir d'informations analytiques approfondies.
Alan Bustelo-Killam

Chef de produit

Créez ce dont vous avez besoin avec Studio

Avec Studio, il n'y a pas de serveurs à faire tourner ou de dépendances à télécharger. Vous êtes libre de vous concentrer sur le code qui compte.

IVR

Créez des IVR intégrés pour le libre-service.

Découvrez comment créer un IVR

Rappels de rendez-vous

Déclenchez des rappels de rendez-vous via des appels d'API REST à partir vos back-end et systèmes CRM.

Découvrez comment créer des rappels de rendez-vous

Enquêtes SMS

Recueillez les commentaires des clients par le biais de conversations interactives par SMS.

Découvrez comment créer une enquête

Workflows pour centre d'appels

Créez et modifiez facilement des règles de workflow et de routage à l'aide d'outils de type glisser-déplacer.

Découvrez comment construire un workflow

Répondeurs automatiques

Déployez un répondeur automatique personnalisable pour répondre aux messages entrants avec des messages personnalisés.

Découvrez comment construire un répondeur automatique

Transfert d'appels

Transférez les appels vers votre numéro personnel ou professionnel et n'en manquez plus aucun.

Découvrez comment construire un système de transfert

Publiez des messages sur Slack

Utilisez un outil de création de type glisser-déplacer pour publier automatiquement des SMS entrants sur un canal Slack.

Découvrez comment connecter Twilio et Slack