日本国内のお客様導入事例

Twilioをご利用いただいている日本国内のお客様導入事例をご覧いただけます。詳細資料のダウンロードが可能です。お客様がどのようにTwilioを活用いただいているのか、そして、Twilioによってお客様のビジネスにどのような効果がもたらされたのかをご紹介します。

大規模な運航イレギュラー情報を確実に届ける瞬発力。 顧客満足度向上のため、次世代への拡張性を見据えたメール&SMS配信サービスにTwilio製品を活用。詳しくはこちら

高いセキュリティレベルを維持しながらAIを活用した議事録作成の効率化を実現。独自のAIエンジンとWEB会議システムをTwilioで接続し急増するオンライン会議の記録・議事録作成を自動化。詳しくはこちら

創業約350年の老舗百貨店が提供する『リモートショッピング』ニューノーマル時代の新たな購買体験とは。「人」が生み出す体験をデジタルの力で伝え、新たな伝統を生み出す。詳しくはこちら

わずかな工数で、セキュアな「SMS認証」を実装。150万DL※を誇る人気アプリ開発をTwilio Verifyがサポート。同じ認証方法を複数サービスで導入し、スケーラブルな展開も可能に。詳しくはこちら

堅牢性の高いSMSでの二段階認証を実装。テレワークというこれからの働き方を支える運用コストの低いクラウド型セキュリティサービス  詳しくはこちら

患者さんが使いやすいショートメッセージ(SMS)を使用、薬剤師さんと患者さん、双方の負担を軽減。中高年でも利用しやすいSMS一括送信機能を短期間で実装 詳しくはこちら

栃木県佐野市のスマートセーフシティの根幹を担う都市OSの認証基盤にTwilioのSMS認証を活用。高齢者にも使いやすく、到達率の高いSMS認証は行政サービスにおける認証方法の最適解。詳しくはこちら

難易度の高い電話サービスをTwilioで簡単に導入 「AIの民主化」を実現するボイスボットツール。チャットボットサービスの知見を活かしたボイスボットサービスを展開。 初導入の電話機能の構築もTwilioならスムーズに。詳しくはこちら

オリジナルのシナリオ作成もわずか数分で。 サポート業務の未来を担うボイスボットソリューション MOBI VOICE - ノンボイス領域から音声領域への事業拡大も、Twilioを使いスムーズに。テレワーク時代におけるBCP対策の一助となる AI ソリューション。詳しくはこちら

音声×AIのテクノロジーが可能にしたクラウド型の電話自動応答サービス。Twilioとの連携でつくり上げた、新しい電話応対の形。企業や店舗の受電にかかる様々なコストを最低限に。詳しくはこちら

明確なビジョンとアジャイル開発で急成長を遂げる電話DXサービスIVRy。スモールビジネス事業者をターゲットにした『わかりやすい』サービスで2020年7月のローンチ以降、累積50万件の着電を達成。  詳しくはこちら

Twilioの様々なサービスを活用し物流業界のDXを支援。徹底した『お客様ファースト』が基本。現場の生の声を活かしたアジャイル開発で、PDCAを高速回転するジョイントベンチャー 詳しくはこちら

ファンクラブ会員へのメールマガジンをSendGridで確実に&効率的に配信。コストをできるだけ抑えながら、メール配信サービスをスムーズに移行。ITの力で現場の業務改善を支え、DXの一端を担う。詳しくはこちら

エンドユーザーと事業者をシームレスに繋ぐオンライン接客サービスの進化をTwilioで加速。BtoCのビデオ通話サービスのパイオニアとしてマーケットを醸造。幅広い業態にリーチする機能を備え、競合の一歩先を行く詳しくはこちら

開発部門からスタートした新事業英語教育の未来を切りひらくオンラインレッスン。Twilioを使いプロトタイプ制作をわずか数時間で。全社一丸となり、約2か月という驚異的なスピードで新ビジネスを立ち上げる 詳しくはこちら

出会いのニュー・スタンダードオンラインデートをビデオチャットで実現。コロナ禍におけるマッチングサービスの新需要に対応。『スピード』『安心・安全』『カスタマイズ性』の3つのハードルをTwilioでクリア。詳しくはこちら

創業113年の老舗刃物企業が挑む“革新” Twillio Flex でコンタクトセンターのあり方を変える。必要なものを、必要なだけ。グローバル&スケーラブルなサービスを活かし 会社全体の効率化までを担う、次世代のコンタクトセンター構想。詳しくはこちら

クラウドCTI「Twilio Flex」によって、 ヘルプデスク業務をテレワーク化 現行運用を維持しつつ、従業員の負担を軽減。電話問い合わせ実数30%減をさらに加速し、独自の文化やニーズを理解した発展的な提案に期待。詳しくはこちら

サービスを提供する側・受ける側双方に 新しい働き方をもたらす『fondesk』Webブラウザベースのシステムを構築し、いつでも、どこでも受電。電話代行サービスの参入障壁を乗り越える。詳しくはこちら

登録者50万人へのアプローチを安定して届けるメール送信機能のバックエンドにTwilio SendGrid Emailを利用。豊富なWeb APIで開発しやすい側面だけでなく非エンジニアでも手軽に修正できる使い勝手が魅力詳しくはこちら

未経験でもシステム開発に成功!明治創業の老舗料亭が挑むDXハレの日専門フードデリバリーサービス。大きな危機を自分たちの力で乗り越え、400の提携店を統括する受発注の仕組みを構築詳しくはこちら

海外導入事例

UBERのライドシェアを支える、TWILIOのSMSと音声通話

TWITTERのグローバルな音声接続を支える、TWILIOのテクノロジー

COCA-COLA ENTERPRISESが、SMSにより技術者の派遣を迅速化

BOX が SMSによるユーザーIDの確認により、240,000社のセキュリティを保護

HULUの優れたカスタマーサービスを、TWILIOがサポート

ZENDESKはいかにして、40か国以上で音声通話を実現したか

AIRBNBが、全世界6,000万人の旅行者のためにレンタルサービスを効率化

EBAY、チケット売買のコミュニケーション自動化にTWILIOを採用

コロナ禍の企業と医療機関を支える、NOGGIN.IOとTWILIO

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