MESSAGING

twilio messaging

Envíe y reciba mensajes con las APIs de mensajería

Comuníquese con sus clientes en más de 180 países y únase a los millones de desarrolladores que dependen de Twilio para entregar mensajes de manera confiable.

APIs en la nube para SMS, WhatsApp y chat

Comuníquese con sus clientes mediante sus canales preferidos y en cada etapa del trayecto del cliente, sin importar en qué lugar del mundo se encuentren.

CASOS DE USO

Desarrolle flujos de comunicaciones para cada interacción

Conéctese con sus clientes en cualquier lugar donde deseen interactuar con usted dentro de una única plataforma.

Notificaciones

Informe de manera proactiva a sus clientes acerca de la actividad de su cuenta personal, las confirmaciones de compra y las notificaciones de envío con la API de mensajería programable.

Alertas masivas

Envíe mensajes críticos y urgentes a los empleados y clientes con la API de mensajería programable.

Mensajes de marketing

Interactúe con sus clientes por medio de ofertas focalizadas en los canales que prefieren con la API de mensajería programable.

Conversations

Desarrolle relaciones con sus clientes mediante conversaciones seguras y por múltiples canales que pueden incluir a varios interlocutores, todo en una sola plataforma con la API de Conversations.

Verificaciones

Proporcione contraseñas de un solo uso para la verificación del usuario con la API de Verify, diseñada para tener un alcance global y una escala masiva.

CANALES

WhatsApp

SMS

Chat

BENEFICIOS

Confiable para enviar y recibir más de 105 000 millones de mensajes al año 

Alcance global con confianza empresarial

Interactúe con sus clientes de todo el mundo con 1500 conexiones de operador de socios redundantes, números de teléfono en más de 100 países y más de 200 tipos de números de teléfono en una infraestructura optimizada para una entrega global confiable a escala, lo que incluye nuevas rutas A2P 10DLC verificadas en los EE. UU.

Compatibilidad para varios canales con una plataforma

Soporte para los canales de SMS, MMS y OTT, además de voz, correo electrónico y más. Puede agregar canales para mantenerse al día fácilmente con las preferencias de los clientes y adoptar canales emergentes sin necesidad de un código personalizado o de reconstruir toda la arquitectura.

Control total sobre la interacción con el cliente

Integre las comunicaciones en puntos críticos del trayecto del cliente. Utilice nuestro editor visual para desarrollar e iterar aplicaciones rápidamente, y agregue bots y asistentes inteligentes para atender a los clientes en cualquier momento y lugar.

CAPACIDADES

Software avanzado para potenciar la selección de números, la capacidad de entrega de mensajes y el cumplimiento

Pase de la prueba de concepto a la producción rápidamente


● Utilice documentación de API, muestras de código e inicios rápidos en siete idiomas

● Acceda a Twilio Runtime, el cual incluye la CLI, un gestor visual de programación y aplicaciones alojadas

● Soporte para la administración de cancelación de suscripción: predeterminada y avanzada

● Proteja a los usuarios con la redacción del cuerpo del mensaje y el número de teléfono


Envíe y reciba mensajes con confianza inigualable


● Optimice la capacidad de entrega con una selección inteligente de ruta basada en 900 millones de puntos de datos diarios

● Utilice la selección inteligente de remitentes para lograr mensajes localizados, coherentes y que cumplan con las normas

● Envíe mensajes a nivel mundial usando más de 200 tipos de números de teléfono globales, que incluyen números de teléfono gratuitos, A2P 10 DLC, códigos cortos e ID de remitentes alfanuméricos

● Envíe mensajes con confianza. Gracias nuestro tiempo de actividad de API del 99,999 % que permite una mensajería confiable y de alto volumen.



Monitoree y optimice su mensajería


● Establezca un período de validez configurable para las colas de mensajes

● Vea los estados de devolución de llamadas, además de un análisis en tiempo real, mediante Messaging Insights

● Compatibilidad multimedia para GIF, imágenes y audio, y un conversor MMS alternativo cuando MMS no es compatible


Hable con un experto

Comience a usar mensajería programable hoy mismo

Nos comunicaremos contigo sobre tu solicitud y compartiremos contenido y actualizaciones sobre los productos Twilio a medida que construyes el futuro de las comunicaciones. Usamos su información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Puede actualizar sus preferencias en cualquier momento.

WORLDWIDE SUPPORT DEPLOYED IN DAYS
“Being able to move seamlessly between channels from our associate perspective will be a game changer for our customers because it helps us resolve [issues] for them within the same interaction that they started.”
- Jaime Gilliam-Swartz, VP of Customer Experience and Trust Operations at Lyft
ENABLED BOOKING REQUESTS VIA SMS
“By allowing [hosts] to accept requests via SMS, we have significantly improved the percentage of successful bookings while saving countless hours of manual calling.”
- Naomi Arnold, customer service at Airbnb
SCALES COMMUNICATIONS GLOBALLY
“We chose to plug and play SMS and voice capabilities with Twilio. Twilio SMS fit in nicely as a communications channel that flows through the rest of the system.”
- Devika Chawla, Director of Messaging Engineering & Platform, Netflix

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