WEBINAR

小売業における「デジタル接客」最前線ー最新の顧客エンゲージメント強化法ー

オンデマンド

コロナ禍を経験して、実に94%もの企業が、デジタル上のカスタマーサービスをどう向上させていくか検討していると言われています。本セミナーでは、Twilioが目指す顧客エンゲージメント(CEP)の未来を、豪華ゲストによる日本国内の先進事例を通じてご紹介させていただきます。(本ウェビナーは、無料で参加いただけます。)


第1部 〜 三越伊勢丹ホールディングス様&アイムデジタルラボ様よりご講演

     (仮題)「三越伊勢丹におけるリモート接客」


第2部 〜 Twilio 顧客エンゲージメントプラットフォームのご紹介

      -- デジタル接客を支援するクラウドコミュニケーション --


Q&A (13時を目安に終了の予定です)

講演者

河村明彦

株式会社三越伊勢丹ホールディングス

情報システム統括部

鈴木雄介

株式会社アイムデジタルラボ

取締役


正木 寛人

Twilio Japan

プロダクトマーケティング

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