Fernando Machado atua no desenho de soluções de engajamento de clientes com grandes corporações, em processo de transformação, e também com as empresas líderes em CX no Brasil.
Em parceria com áreas técnicas e de negócio, Fernando auxilia empresas a construírem estratégias de relacionamento personalizado, trazendo consistência e uma visão holística da jornada do cliente, com alta escalabilidade e segurança.