Twilioは「DEI」、すなわちダイバーシティ（多様性）、エクイティ（公平性）、インクルージョン（包括性）に根ざした文化の推進に努めています。これを効果的に達成するために、Twilioは組織として人種差別反対主義を掲げ、リーダー、チーム、個人が積極的にこの重大な課題に取り組めるようにしています。
2020年、Twilioは人種差別反対主義の組織としてより公正で平等な世界のために、Twilioの製品、人、リソースを役立てることを決意しました。「人種差別反対主義」は、米国を中心とした言葉に思えますが、その活動や振る舞いは世界的なものです。それは残念ながら人種差別は世界共通の課題であるためです。
人種差別反対主義において大切なのは、私たちがいかに責任を持ちながら、コミュニティ、システム、ポリシーの不正に立ち向かうために意図的かつ一貫して行動することができるかということです。これは、部署やロケールごとに異なるように見えますが、変化について、意識的であり、一貫した形で何度も積極的に取り組む必要があることに変わりはありません。
会社の主張や採用活動に平等を唱えるのは容易なことですが、私たちは多様なチームの構築とともに公平性と包括性を重視し、より全体的なアプローチが必要と考えています。
Twilioのアプローチには、4つのC、すなわちCommitted（献身）、Curious（関心）、Uncomfortable（苦痛に立ち向かう）、Courageous（勇気）をDEIのあらゆる面に取り入れています。このアプローチは、次の行動の規範とされます。
職場環境
従業員の教育・啓発プログラムを通じ、多様なチームを構築して公正な体験ができるインクルーシブな環境を作ります。
Twilioと世界が関わる場所
Twilio.orgによる助成金のほか、最も困難な不平等の課題を解決しようとする組織に製品とスタッフを提供します。
サービス利用ポリシーを通して、私たちは、Twilioの価値観に合わない方法で製品が利用されることがないように条件を定めました。
多様な個性、経験、視点を持つメンバーを加えることによりチームが発展します。多様なチームを構築するには、障壁を取り除き、機会の不平等を解消する必要があります。私たちのプログラムはそれを目的としています。
インクルージョンルール
Twilioは社内採用イニシアチブとして多様なチームづくりのためのリーダーサポート制度を設け、多様な候補者に職場面接の機会を与えています。
パートナーシップ
世界各国の多様な組織と協力し、Twilionの現在と未来に向けて、能力開発、エンゲージメント、採用の機会を提供します。
より多様なチームを構築することは、平等な職場づくりの一環にすぎません。職場における公平性の推進も等しく重要です。
RiseUp
RiseUpは、12か月の能力開発プログラムであり、リーダー向けにリテンションの向上とアフリカ系・ラテンアメリカ系メンバーのリーダーシップ育成サポートを目標としています。
チーム全員が安心できるインクルーシブな環境づくりのための役割を担います。特に影響力と権限を持つ管理職やリーダーには、これは重要な責任です。このため、組織全体でリーダーがインクルーシブな行動を率先して行う教育とエンゲージメントの機会を推進しています。
他者の意見を受け入れる
このトレーニングカリキュラムの目的は、包括性について共通の言葉を使用することにより、Twilionの偏見を減らして多様性・公平性・ 包括性を高める行動を学ぶことにあります。
Twilioは多様なコミュニティを包含することにより企業として成長します。従業員リソースグループは、Twilionの従業員が、より大きな組織内でコミュニティとサポートの感覚を掴むのを支援します。これは多様な人材を見つけ、つながり、関係を育てるのに役立ちます。つまり、従業員の声は、インクルーシブで公平な職場づくりに欠かせないものなのです。
Asians @ Twilio
Black Twilions
Family Nest
Latinx @ Twilio
Spectrum
Twarriors
Twilipinos
Women @ Twilio
Wonder
DEIに関するデータ
Twilioの反人種差別主義戦略がどのように形作られているか、ダイバーシティ（多様性）、エクイティ（公平性）、インクルージョン（包括性）のデータからご覧ください。このデータを広く公開し、反人種差別主義を進めながら、透明性と説明責任をはぐくみ、Twilionコミュニティだけでなく、さらに範囲を広げたコミュニティとも信頼関係を築いています。
