TwilioフリーダイヤルSMSでできること

必要な機能をすべて搭載。

機能

圧倒的なスループット

Default throughput of 3 messages per second. Contact sales for higher throughput starting from 25 messages per second for US Toll Free SMS.

連結

最大10件のメッセージを1つのメッセージに結合

Unicode

あらゆるUTF-8文字を、世界中の電話機に送信可能

使用状況確認・トリガー用API

使用状況をライブでモニタリングし、カスタムWebhookをトリガーします。

メッセージキューイング

同時に発生したメッセージリクエストをロジック処理

TwilioフリーダイヤルSMSを利用し、ワークフローを再構築

快適な操作性を実現します。

ユースケース

カスタマーサービス

カスタマーサービスツールキットに自動データ検索機能を追加できます。ユーザーがテキストで送信した質問への自動応答や、SMSによる顧客サポートが可能です。


仮想通話保留

SMSによるサポートを希望しているユーザーをコールバックキューに追加。保留時間を短縮できるため、顧客満足度向上につながります。


スムーズなサポート転送

SMSで開始した顧客サポートを、必要に応じてオペレーターとの通話に切り替えできます。通話後にSMSを送信して、アクションと次のステップを確認することも可能です。


ブランドにふさわしい対応

すべてのお客様に対し、ブランドイメージにふさわしい顧客サポートを提供できます。フリーダイヤルのバニティナンバーは、ブランド認知の向上、メッセージ発信元の特定に活用できます。

お客様の成功が私たちの喜びです。

アカウント登録とアドバイスは無料。まずは気軽にお試しください。