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Studioによる構築

ステートフルなビジュアル・ワークフロー・ビルダーによりチャネルとバックエンドを接続し、やり取りを統合します。

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妥協のない速度と柔軟性

Twilio Studioは、通信ワークフローの構築と管理にまつわる障壁を取り払います。

cloud

アプリケーションを迅速に開発して反復処理

サーバーを起動したり、DevOps部門を再招集したりすることなく、柔軟な通信アプリケーションを構築します。ドラッグアンドドロップで操作できるツールとカスタムコードを使用し、プロトタイプを開発して反復処理し、迅速な本稼働を実現します。

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システム間の対話を統合

チャットボットからIVR、アポイントメントリマインダーまで、環境全体で対話型ワークフローを統合。Twilio Studioを使用すると、バックエンドシステムとの間においてデータを送受信し、Twilioを利用した会話に背景情報を追加できます。

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puzzle

全ユーザー、全チャネル向けのIVRを構築

IVRは顧客体験の重要な部分です。Twilio Studioは、AIと柔軟なAPIを使用して顧客の声にインテリジェントに対応する、動的IVRを構築するための基盤を提供します。

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Twilio Studioは、スタック全体でシームレスに統合。詳細な分析による知見に基づいてIVRを簡単に反復処理できます。
Alan Bustelo-Killam

製品マネージャー

必要なものをStudioで構築

Studioを使用することにより、サーバーの起動や依存関係のダウンロードが不要になるため、重要なコードに存分に集中することができます。

IVR

セルフサービス向けの統合IVRを構築

IVRの構築方法はこちら

アポイントメントリマインダー

バックエンドとCRMからのREST APIコールを経由し、スケジュール通知を起動します。

スケジュール通知の構築方法はこちら

SMSアンケート

SMSベースのインタラクティブな会話に基づいて、顧客からのフィードバックを収集します。

アンケートの構築方法はこちら

コールセンターワークフロー

ドラッグアンドドロップで操作できるツールを使用して、ワークフローとルーティングに関するルールを簡単に作成・変更できます。

ワークフローの構築方法はこちら

自動応答システム

カスタマイズ可能なオートレスポンダーを展開し、パーソナライズされたメッセージで受信メッセージに返信。

自動応答システムの構築方法はこちら

通話転送

通話を個人または業務用の番号に転送するため、受信を逃すことがありません。

転送機能の構築方法はこちら

メッセージをSlackに投稿

ドラッグアンドドロップビルダーを使用して、受信SMSをSlackチャネルに自動投稿します。

TwilioとSlackの接続方法はこちら