Recurso de feedback
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O sub‐recurso Feedback da chamada descreve a qualidade experimentada durante uma chamada telefônica.
Os usuários podem classificar uma chamada com uma pontuação de qualidade 5, caso seja perfeita, ou menor, caso contrário. Se for menos do que perfeito, eles podem descrever o problema que enfrentaram, como qualidade de áudio reduzida, chamada interrompida ou ID de chamada incorreta.
Isso facilita a criação de interfaces de feedback em seu aplicativo, como essas, para exibição após uma chamada.
CallFeedback properties
| Resource Properties in REST API format | |
|---|---|
account_sid
|
A id exclusiva da Account responsável por este recurso. |
date_created
|
A data em que este recurso foi criado, fornecida no formato RFC 2822. |
date_updated
|
A data em que este recurso foi atualizado pela última vez, fornecida no formato RFC 2822. |
issues
|
Uma lista de problemas enfrentados durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio". |
quality_score
|
Pontuação de qualidade de "1" a "5", onde "1" representa uma experiência imperfeita e "5" representa uma chamada perfeita. |
sid
|
Uma string de 34 caracteres que identifica exclusivamente este recurso. |
Criar um recurso de feedback de chamada
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json
Cada entrada de feedback deve ter um quality_score e também pode ter zero ou mais entradas issue.
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
A id exclusiva da Account responsável por este recurso. |
call_sid
Path
|
O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada |
quality_score
Required
|
A qualidade da chamada, expressa em número inteiro de "1" a "5", em que "1" representa uma qualidade de chamada muito fraca e "5" representa uma chamada perfeita. |
issue
Optional
|
Uma lista de um ou mais problemas enfrentados durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio". |
Example 1
Buscar um recurso de feedback de chamada
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
A id exclusiva da Account responsável por este recurso. |
call_sid
Path
|
O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada |
Example 1
Atualizar um recurso de feedback de chamada
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json
Cada entrada de feedback deve ter um quality_score e também pode ter zero ou mais entradas issue.
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
A id exclusiva da Account responsável por este recurso. |
call_sid
Path
|
O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada |
quality_score
Optional
|
A qualidade da chamada, expressa em número inteiro de "1" a "5", em que "1" representa uma qualidade de chamada muito fraca e "5" representa uma chamada perfeita. |
issue
Optional
|
Um ou mais problemas ocorridos durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio". |
Example 1
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