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Recurso de feedback

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O sub‐recurso Feedback da chamada descreve a qualidade experimentada durante uma chamada telefônica.

Os usuários podem classificar uma chamada com uma pontuação de qualidade 5, caso seja perfeita, ou menor, caso contrário. Se for menos do que perfeito, eles podem descrever o problema que enfrentaram, como qualidade de áudio reduzida, chamada interrompida ou ID de chamada incorreta.

Isso facilita a criação de interfaces de feedback em seu aplicativo, como essas, para exibição após uma chamada.

Possible UI for collecting call quality feedback

CallFeedback properties

Resource Properties in REST API format
account_sid
sid<AC> Not PII

A id exclusiva da Account responsável por este recurso.

date_created
date_time<rfc2822> Not PII

A data em que este recurso foi criado, fornecida no formato RFC 2822.

date_updated
date_time<rfc2822> Not PII

A data em que este recurso foi atualizado pela última vez, fornecida no formato RFC 2822.

issues
enum:issues[] Not PII

Uma lista de problemas enfrentados durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio".

quality_score
integer Not PII

Pontuação de qualidade de "1" a "5", onde "1" representa uma experiência imperfeita e "5" representa uma chamada perfeita.

sid
sid<CA> Not PII

Uma string de 34 caracteres que identifica exclusivamente este recurso.

Criar um recurso de feedback de chamada

post
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json

Cada entrada de feedback deve ter um quality_score e também pode ter zero ou mais entradas issue.

Parameters
Parameters in REST API format
account_sid
Path
post sid<AC> Not PII

A id exclusiva da Account responsável por este recurso.

call_sid
Path
post sid<CA> Not PII

O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada

quality_score
Required
post integer Not PII

A qualidade da chamada, expressa em número inteiro de "1" a "5", em que "1" representa uma qualidade de chamada muito fraca e "5" representa uma chamada perfeita.

issue
Optional
post enum:issues[] Not PII

Uma lista de um ou mais problemas enfrentados durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio".

Example 1
        
        
        

        Criar um recurso de feedback de chamada

        Buscar um recurso de feedback de chamada

        get
        https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json
        Parameters
        Parameters in REST API format
        account_sid
        Path
        get sid<AC> Not PII

        A id exclusiva da Account responsável por este recurso.

        call_sid
        Path
        get sid<CA> Not PII

        O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada

        Example 1
              
              
              

              Buscar um recurso de feedback de chamada

              Atualizar um recurso de feedback de chamada

              post
              https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/{CallSid}/Feedback.json

              Cada entrada de feedback deve ter um quality_score e também pode ter zero ou mais entradas issue.

              Parameters
              Parameters in REST API format
              account_sid
              Path
              post sid<AC> Not PII

              A id exclusiva da Account responsável por este recurso.

              call_sid
              Path
              post sid_like<CA> Not PII

              O call sid (sid da chamada) que identifica exclusivamente a chamada

              quality_score
              Optional
              post integer Not PII

              A qualidade da chamada, expressa em número inteiro de "1" a "5", em que "1" representa uma qualidade de chamada muito fraca e "5" representa uma chamada perfeita.

              issue
              Optional
              post enum:issues[] Not PII

              Um ou mais problemas ocorridos durante a chamada. Os problemas podem ser: "imperfect-audio", "dropped-call", "incorrect-caller-id", "post-dial-delay", "digits-not-captured", "audio-latency", "unsolicited-call" ou "one-way-audio".

              Example 1
                    
                    
                    

                    Atualizar um recurso de feedback de chamada

                    Classifique esta página:

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