Relatório do Engajamento do Cliente 2021

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Em 2020, o engajamento digital nos manteve conectados. Em 2021, isso será essencial para o sucesso e a sobrevivência de todas as empresas.

A Twilio, principal plataforma de comunicação na nuvem e engajamento do cliente, combinou nossa perspectiva única sobre o cenário das comunicações digitais com novas percepções de mais de 2.500 tomadores de decisão corporativos mundiais para entender quais tendências são permanentes.

Leia mais para explorar o que descobrimos e os temas que moldam o futuro do engajamento digital.

A COVID mudou o jeito como as empresas promovem engajamento.