Construir y nutrir relaciones duraderas con el cliente gracias a Twilio
Descripción general
Interacción omnicanal
Genera la confianza del cliente en tu marca
El 69 % de los consumidores estadounidenses afirma que poder enviar mensajes a una empresa aumenta la confianza en la marca. Twilio se integra en los canales que los compradores utilizan para descubrir nuevos productos o interactuar con tus marcas favoritas, como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, correo electrónico y más. Gana confianza, brinda transparencia y conoce a los clientes donde sea con una comunicación encantadora.
Comercio social
Los clientes compran más con los minoristas que personalizan su experiencia
El comercio social gira en torno a conversaciones significativas. El 79 % de los compradores afirma que el servicio personalizado de un socio es un factor que tiene en cuenta para determinar dónde compran. Brinda a tu clienteling de primera categoría experiencias personalizadas basadas en la ubicación, el historial de compras, los datos demográficos, las preferencias de comunicación y mucho más para que los clientes vuelvan una y otra vez.
Seguridad sin igual
Protege los datos cruciales del cliente con una IA potente
La seguridad de primer nivel ya no es un lujo. El 50 % de los consumidores permite a los minoristas guardar sus datos personales, y los principales minoristas de la actualidad los protegen mediante la detección de fraude antes de que suceda. Twilio utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para identificar de manera instantánea patrones sospechosos y actividad nefaria, y te avisa inmediatamente.
Manual de interacción con el cliente
Aprende a interactuar con los clientes, a la vez que aumentas las oportunidades de ventas, los ingresos, las conversiones de marketing y la satisfacción de los empleados.
Casos de uso
Crea oportunidades con Twilio
Este gigante minorista del Reino Unido creó un tablero de conmutación automatizado integrado en la tecnología de Twilio Programmable Voice y del reconocimiento de voz para convertir las llamadas de voz a texto y para dirigir llamadas de manera inteligente.
Crea conversaciones esenciales con el cliente
gracias a Twilio.