Números de ligação gratuita

Um número gratuito é um número de telefone de 10 dígitos. Eles são caracterizados por um prefixo pré-atribuído de 3 dígitos, como 877, no lugar de um código de área e são gratuitos para quem chama.

Historicamente, os números gratuitos eram usados por empresas que queriam assumir o custo total de um cliente entrar em contato com elas.

Mas os números gratuitos de hoje funcionam de maneira muito diferente dos números 1-800 que as empresas usavam há 10 anos. Eles não estão limitados a linhas diretas para fazer pedidos. Nos EUA e no Canadá, eles estão habilitados para chamadas e mensagens de texto, servindo como canais dinâmicos de comunicação com o cliente.

Sim, os números gratuitos nos EUA e no Canadá são habilitados para texto, para que possam enviar e receber mensagens de texto como um short code ou long code. 

Você pode habilitar um número gratuito existente para texto para manter o mesmo número que seus clientes já conhecem.

As mensagens de texto gratuitas funcionam como mensagens comerciais para qualquer outro tipo de número, como short codes ou long codes. 

Os clientes podem receber e responder mensagens gratuitas sobre lembretes de agendamento, ofertas e suporte ao cliente.

É fácil verificar um número gratuito com a Twilio. Depois de comprar um número gratuito ou fazer a portabilidade de um número gratuito existente, você pode optar por verificar seu número por meio do Console ou da API de conformidade de mensagens. 

Isso exige que você crie um perfil de cliente com informações comerciais, de contato e de localização, juntamente com seu caso de uso de mensagens, e envie-o para revisão. 

Todos os números gratuitos nos EUA e no Canadá precisam ser verificados quanto à transparência com as operadoras, conformidade e entrega ideal.

Os números gratuitos diferem dos números A2P 10DLC em alguns pontos:

1. A Twilio pode verificar números gratuitos internamente. Os números 10DLC exigem verificação secundária de um grupo de registro externo, o que pode aumentar o tempo de lançamento no mercado 

2. Os números 10DLC têm um prefixo local para o código de área, enquanto os números gratuitos têm um prefixo pré-atribuído, como 833, 888, 855 etc. 

As mensagens gratuitas mostram os recibos de entrega no nível do aparelho do cliente, enquanto o 10DLC mostra os recibos de entrega no nível da operadora, dando às empresas mais transparência no desempenho e na otimização de suas mensagens.