Rich Communication Services
O RCS ou Rich Communication Services possibilita que você se comunique com seus clientes de forma mais interativa, persuasiva e segura. Como resultado, as empresas têm maior maior taxa de conversão, aumento da confiança da marca e fidelização do consumidor.
O RCS é uma tecnologia que faz um upgrade nos aplicativos de SMS, aprimorando a experiência do aplicativo nativo de mensagens graças a recursos como remetentes verificados e com identificação da marca, conteúdo interativo, e relatórios com dados de engajamento com as mensagens. Clientes que já usam a Twilio para suas mensagens de SMS, podem começar a usar o RCS com a Twilio sem necessidade de mudança no desenvolvimento da API.
Aumento da credibilidade com o cliente
As mensagens são verificadas e exibem o nome e o logo da empresa para elevar a confiança e o reconhecimento da marca.
Experiência interativa
Recursos como vídeos, imagens, links, botões de CTA, carrosséis e respostas sugeridas tornam a comunicação mais envolvente.
Suporte a rich media
Envio de imagens, vídeos e GIFs em alta qualidade, o que agrega valor visual e informativo às mensagens.
Taxas de engajamento elevadas
Os clientes tendem a ler e responder mais às mensagens atrativas de RCS em comparação com o SMS.
Análises detalhadas
Os relatórios de entrega, abertura e leitura ajudam a medir e otimizar suas campanhas, além de proporcionar insights valiosos.
Tudo pronto para começar a usar o RCS e aumentar o alcance de suas mensagens? Adicionamos o RCS ao Twilio Programmable Messaging para promover a eficiência de mensagens multicanal. Comece a testar hoje ou entre em contato com a nossa equipe de vendas para mais informações.
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