Die Vorteile eines intelligenten IVR-Systems
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, ohne die Arbeit für Ihre Mitarbeiter:innen komplexer zu machen.
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Erstellen Sie ein anpassbares IVR-System, um Ihr Contact Center zu erweitern und zu modernisieren.
Entwickeln Sie ein modernes IVR-System mit einer soliden Konnektivitätsgrundlage und nehmen Sie Anpassungen vor, damit Sie genau die Funktionen erhalten, die Sie brauchen.
Einrichtungsschritt |
Optionen |
Leistungsmerkmale und Funktionen |
Mehr erfahren |
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1. Telefonnummer |
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>200 Nummerntypen, >100 Länder Vorhandene Nummern verwenden |
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2. Konnektivität |
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Verbindungen zu 4.500 Netzbetreibern weltweit Bestehenden PSTN-Anbieter verwenden |
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3. Erstellen |
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Die Befehle <Pay>, <Gather> und Low-/No-Code-Editor, Vorlagen für IVR-Workflows |
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4. Kanäle |
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Text-to-speech, Anruf- SMS, MMS, WhatsApp, zuverlässige Zustellung in Echtzeit |
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Erste Telefonstruktur entwickeln
Folgen Sie diesem Schnellstart, um zu erfahren, wie Sie Ihre erste IVR-Telefonstruktur mit Twilio einrichten können.
Schnell ein grundlegendes IVR-System bereitstellen
Verwenden Sie unsere vorgefertigte App in CodeExchange, um innerhalb von Minuten ein grundlegendes IVR-System bereitzustellen, das SMS und Voice verwendet.
Tipps für die Spracherkennung und Virtual Agent Bots mit Sprachanruffunktion
Verbessern Sie die Ergebnisse der IVR-Spracherkennung mithilfe von 11 Best Practices unseres Produktteams.
Richten Sie im Handumdrehen Ihr IVR-System ein – ohne viel (bzw. ganz ohne) Programmieraufwand. Verwenden Sie Studio, den visuellen Editor von Twilio, um einen nutzerdefinierten IVR-Workflow für Ihren Anwendungsfall zu erstellen.
Ist Ihr Anwendungsfall komplex? Arbeiten Sie mit dem Team für professionelle Dienstleistungen von Twilio zusammen, um ein IVR-System zu erstellen, das sich in Ihr System integrieren lässt.
Lernen Sie sechs Wege kennen, wie Sie Ihre Kundenerfahrung mit einem modernen IVR-System neu erfinden können – und wie Sie ein solches System mit Twilio erstellen.
Im Webinar erfahren Sie, wie Sie KI in Ihr IVR-System integrieren können, um dialogorientierte Erfahrungen für Ihre Kund:innen zu schaffen.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie gleichzeitig die Kosten für die Lösungsfindung.