You are viewing the Spanish (Mexico) site, but your language preference is set to English. Switch to English site →

Menu

Expand
Calificar esta página:

Recurso FeedbackSummary

Los recursos FeedbackSummary de llamada proporcionan una idea de cómo los usuarios finales perciben la calidad de sus llamadas y los problemas más comunes que han encontrado en el contexto de todo el tráfico de voz durante un período específico.

CallFeedbackSummary properties

Resource Properties in REST API format
account_sid
sid<AC> Not PII

El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso.

call_count
integer Not PII

La cantidad total de llamadas.

call_feedback_count
integer Not PII

La cantidad de llamadas con una entrada de comentarios.

date_created
date_time<rfc2822> Not PII

La fecha en la que se creó este recurso, en formato RFC 2822.

date_updated
date_time<rfc2822> Not PII

La fecha en la que se actualizó este recurso por última vez, en formato RFC 2822.

end_date
date<iso8601> Not PII

La última fecha en la que se incluyen entradas de comentarios en este resumen de comentarios, con el formato “AAAA-MM-DD” y especificada en UTC.

include_subaccounts
boolean Not PII

Si el resumen de comentarios incluye subcuentas; “true” si lo hace, de lo contrario “false”.

issues
object[] Not PII

Una lista de problemas que se experimentaron durante la llamada. Estos pueden ser los problemas: “imperfect-audio”, “dropped-call”, “incorrect-caller-id”, “post-dial-delay”, “digits-not-captured”, “audio-latency” o “one-way-audio”.

quality_score_average
decimal Not PII

La QualityScore media de las entradas de comentarios.

quality_score_median
decimal Not PII

La mediana de QualityScore de las entradas de comentarios.

quality_score_standard_deviation
decimal Not PII

La desviación estándar de las puntuaciones de calidad.

sid
sid<FS> Not PII

Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso.

start_date
date<iso8601> Not PII

La primera fecha en la que se incluyen entradas de comentarios en este resumen de comentarios, con el formato “AAAA-MM-DD” y especificada en UTC.

status
enum:status Not PII

El estado del resumen de comentarios puede ser “queued” (en cola), “in-progress” (en curso), “completed” (completado) o “failed” (con error)

Create a CallFeedbackSummary resource

post
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary.json
Parameters
Parameters in REST API format
account_sid
Path
post sid<AC> Not PII

El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso.

start_date
Required
post date<iso8601> Not PII

Incluye únicamente los comentarios proporcionados en esta fecha o después de ella. El formato es “AAAA-MM-DD” y se especifica en UTC.

end_date
Required
post date<iso8601> Not PII

Incluye únicamente los comentarios proporcionados en esta fecha o antes de ella. El formato es “AAAA-MM-DD” y se especifica en UTC.

include_subaccounts
Optional
post boolean Not PII

Si también se incluyen recursos de comentarios de todas las subcuentas. “true” incluye comentarios de todas las subcuentas y “false”, el valor predeterminado, incluye comentarios solo de la cuenta especificada.

status_callback
Optional
post url Not PII

La URL que solicitaremos cuando se complete el resumen de comentarios.

status_callback_method
Optional
post http_method Not PII

El método HTTP (“GET” o “POST”) que utilizamos para hacer la solicitud a la URL de “StatusCallback”.

Example 1
Loading Code Sample...
        
        

        Crear resumen de comentarios

        Fetch a CallFeedbackSummary resource

        get
        https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary/{Sid}.json
        Parameters
        Parameters in REST API format
        account_sid
        Path
        get sid<AC> Not PII

        El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso.

        sid
        Path
        get sid<FS> Not PII

        Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso.

        Example 1
        Loading Code Sample...
              
              

              Recuperar resumen de comentarios

              Delete a CallFeedbackSummary resource

              delete
              https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary/{Sid}.json

              Si se realiza correctamente, se devuelve una respuesta HTTP 204 sin cuerpo.

              Parameters
              Parameters in REST API format
              account_sid
              Path
              delete sid<AC> Not PII

              El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso.

              sid
              Path
              delete sid<FS> Not PII

              Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso.

              Example 1
              Loading Code Sample...
                    
                    

                    Eliminar resumen de comentarios

                    Calificar esta página:

                    ¿Necesitas ayuda?

                    Todos la necesitamos a veces; la programación es difícil. Obtén ayuda ahora de nuestro equipo de soporte, o recurre a la sabiduría de la multitud visitando Stack Overflow Collective de Twilio o navegando por la etiqueta de Twilio en Stack Overflow.

                    Loading Code Sample...
                          
                          
                          

                          Gracias por tus comentarios.

                          Selecciona los motivos de tus comentarios. La información adicional que nos brindas nos ayuda a mejorar nuestra documentación:

                          Enviando tus comentarios…
                          🎉 Gracias por tus comentarios.
                          Se produjo un error. Inténtalo de nuevo.

                          Gracias por tus comentarios.

                          thanks-feedback-gif