Recurso FeedbackSummary
Los recursos FeedbackSummary de llamada proporcionan una idea de cómo los usuarios finales perciben la calidad de sus llamadas y los problemas más comunes que han encontrado en el contexto de todo el tráfico de voz durante un período específico.
CallFeedbackSummary properties
| Resource Properties in REST API format | |
|---|---|
account_sid
|
El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso. |
call_count
|
La cantidad total de llamadas. |
call_feedback_count
|
La cantidad de llamadas con una entrada de comentarios. |
date_created
|
La fecha en la que se creó este recurso, en formato RFC 2822. |
date_updated
|
La fecha en la que se actualizó este recurso por última vez, en formato RFC 2822. |
end_date
|
La última fecha en la que se incluyen entradas de comentarios en este resumen de comentarios, con el formato “AAAA-MM-DD” y especificada en UTC. |
include_subaccounts
|
Si el resumen de comentarios incluye subcuentas; “true” si lo hace, de lo contrario “false”. |
issues
|
Una lista de problemas que se experimentaron durante la llamada. Estos pueden ser los problemas: “imperfect-audio”, “dropped-call”, “incorrect-caller-id”, “post-dial-delay”, “digits-not-captured”, “audio-latency” o “one-way-audio”. |
quality_score_average
|
La QualityScore media de las entradas de comentarios. |
quality_score_median
|
La mediana de QualityScore de las entradas de comentarios. |
quality_score_standard_deviation
|
La desviación estándar de las puntuaciones de calidad. |
sid
|
Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso. |
start_date
|
La primera fecha en la que se incluyen entradas de comentarios en este resumen de comentarios, con el formato “AAAA-MM-DD” y especificada en UTC. |
status
|
El estado del resumen de comentarios puede ser “queued” (en cola), “in-progress” (en curso), “completed” (completado) o “failed” (con error) |
Create a CallFeedbackSummary resource
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary.json
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso. |
start_date
Required
|
Incluye únicamente los comentarios proporcionados en esta fecha o después de ella. El formato es “AAAA-MM-DD” y se especifica en UTC. |
end_date
Required
|
Incluye únicamente los comentarios proporcionados en esta fecha o antes de ella. El formato es “AAAA-MM-DD” y se especifica en UTC. |
include_subaccounts
Optional
|
Si también se incluyen recursos de comentarios de todas las subcuentas. “true” incluye comentarios de todas las subcuentas y “false”, el valor predeterminado, incluye comentarios solo de la cuenta especificada. |
status_callback
Optional
|
La URL que solicitaremos cuando se complete el resumen de comentarios. |
status_callback_method
Optional
|
El método HTTP (“GET” o “POST”) que utilizamos para hacer la solicitud a la URL de “StatusCallback”. |
Example 1
Fetch a CallFeedbackSummary resource
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary/{Sid}.json
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso. |
sid
Path
|
Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso. |
Example 1
Delete a CallFeedbackSummary resource
https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls/FeedbackSummary/{Sid}.json
Si se realiza correctamente, se devuelve una respuesta HTTP 204 sin cuerpo.
Parameters
| Parameters in REST API format | |
|---|---|
account_sid
Path
|
El ID exclusivo de la cuenta responsable de este recurso. |
sid
Path
|
Una cadena de 34 caracteres que identifica de forma exclusiva este recurso. |
Example 1
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