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Edición de tu perfil de WhatsApp Business

Puedes editar los detalles de tu perfil empresarial de WhatsApp si navegas a la sección Messaging (Mensajería) de la consola de Twilio. Haz clic en Messaging (Mensajería) > Senders (Remitentes) > WhatsApp Senders para ir a la página de información del perfil de Business. Los siguientes detalles del perfil son completamente opcionales, pero recomendamos agregarlos para aumentar la confianza y la participación de los remitentes de WhatsApp:

  • Foto de perfil
  • Dirección empresarial
  • Sitio web empresarial
  • Sitio web empresarial adicional
  • Dirección de correo electrónico empresarial
  • Vertical
  • Descripción del negocio
  • Perfil acerca de (obligatorio)

Edit Whatsapp business profile in the twilio console

Nota: La información que proporciones se mostrará de la misma manera a los usuarios finales independientemente del dispositivo (Android, iOS), la web o el escritorio.

Como notarás en la imagen anterior, tu "Business Display Name" (Nombre empresarial para mostrar) no se puede actualizar usando el campo de entrada. A fin de actualizar tu Nombre para mostrar, deberás enviar una solicitud de soporte e incluir el nuevo Nombre para mostrar que deseas usar. Sigue la Guía de nombres para mostrar de WhatsApp. WhatsApp solo permite realizar esta operación una vez cada 30 días.

A fin de que este "Business Display Name" (Nombre empresarial para mostrar) aparezca en la parte superior cuando alguien le envía un mensaje a tu empresa (en lugar del número de teléfono), deberás solicitar una "Official Business Account" (Cuenta Business oficial). Dirígete a "Using WhatsApp Business Accounts with Twilio" (Utilizar las cuentas de WhatsApp Business con Twilio) para obtener más información sobre las cuentas Business oficiales.

Requisitos del logotipo

WhatsApp no revisa los logotipos y puede configurarse enviando un enlace a una imagen como parte de tu perfil de WhatsApp Sender. Ten en cuenta los siguientes requisitos cuando envíes un logotipo:

  • Restricción de tamaño mínima: 640 x 640 px
  • Restricción de tamaño máxima: 5 MB
  • Relación de aspecto cuadrado
  • PNG o JPG (se recomienda JPG)
  • Sin fondo (alfa) claro

Puedes actualizar tu logotipo después de que el perfil de remitente se apruebe; para ello, dirígete a la página de WhatsApp Senders y haz clic en el remitente.

¿Qué sigue?

Ahora que tu perfil está configurado, es momento de sumergirte en la API de WhatsApp Business con Twilio.

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¿Necesitas ayuda?

Todos la necesitamos a veces; la programación es difícil. Obtén ayuda ahora de nuestro equipo de soporte, o recurre a la sabiduría de la multitud visitando Stack Overflow Collective de Twilio o navegando por la etiqueta de Twilio en Stack Overflow.

        
        
        

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