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Como editar seu perfil do WhatsApp Business

Você pode editar os detalhes do seu perfil do WhatsApp Business navegando até a seção Mensagens no console da Twilio. Clique em Messaging (Mensagens) > Senders (Remetentes) > Senders (Remetentes) do WhatsApp para acessar a página de informações do perfil comercial. Os detalhes do perfil a seguir são completamente opcionais, mas recomendamos adicioná‐los para aumentar a confiança e o envolvimento dos seus remetentes do WhatsApp:

  • Foto do perfil
  • Endereço comercial
  • Site comercial
  • Site comercial adicional
  • Endereço de e‐mail comercial
  • Vertical
  • Descrição da empresa
  • Perfil sobre (obrigatório)

Edit Whatsapp business profile in the twilio console

Observação: As informações fornecidas serão exibidas da mesma forma para os usuários finais, independentemente do dispositivo (Android, iOS), Web ou Desktop.

Como você notará na imagem acima, seu "Nome de exibição comercial" não pode ser atualizado usando o campo de entrada. Para atualizar seu Nome de exibição, você precisará enviar um tíquete de suporte e incluir o conteúdo do novo Nome de exibição. Siga as Diretrizes de nome de exibição do WhatsApp. O WhatsApp só permite que isso seja feito uma vez a cada 30 dias.

Para que esse "Nome de exibição comercial" seja exibido na parte superior quando alguém enviar uma mensagem para sua empresa (em vez do número de telefone), você precisará solicitar uma "Official Business Account (Conta de negócios oficial)". Acesse "Como usar a WhatsApp Business Account (conta de negócios)" para obter mais informações sobre contas de negócios oficiais.

Requisitos de logotipo

Os logotipos não são revisados pelo WhatsApp e podem ser definidos enviando um link para uma imagem como parte do seu perfil do WhatsApp Sender. Esteja ciente dos seguintes requisitos ao enviar um logotipo:

  • Restrição de tamanho mínimo: 640 x 640 pixels
  • Restrição de tamanho máximo: 5 MB
  • Razão de proporção quadrada
  • PNG ou JPG (JPG recomendado)
  • Sem fundo transparente (alfa)

Você pode update (atualizar) seu logotipo depois que seu perfil de remetente for aprovado navegando até a página do WhatsApp Senderse clicando no remetente.

O que vem a seguir?

Agora que seu perfil está configurado, é hora de mergulhar na WhatsApp Business API da Twilio!

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