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TaskRouter: Roteamento baseado em habilidades para contact centers

O TaskRouter da Twilio é um sistema de roteamento baseado em habilidades que fornece o núcleo de um contact center que você pode controlar com seu código.

Com a lógica de roteamento flexível, você pode atribuir tarefas a funcionários enquanto mantém regras de escalonamento e fallback. O TaskRouter pode rastrear o estado de todas as tarefas e funcionários no sistema e monitorar o desempenho, o que libera você para criar uma experiência do cliente ideal.

How TaskRouter works

Você não é um desenvolvedor, ou está procurando por informações de preços? Confira a página do produto do TaskRouter.

Introdução ao TaskRouter

Escolha a linguagem de programação de sua preferência no servidor e comece a trabalhar com um dos nossos inícios rápidos do TaskRouter:

Integre o TaskRouter aos aplicativos

Você pode integrar e gerenciar o TaskRouter por meio das seguintes APIs e ferramentas:

Navegue pelos tutoriais

Encontre inspirações e orientação sobre o TaskRouter em nossos tutoriais passo a passo:

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