Autopilot

AI搭載チャットボット、対話型IVR、Alexa Skillの開発

Autopilotは対話型AIプラットフォームであり、自然言語理解と機械学習を利用し、人工知能チャットボットや対話型IVR(音声駆動型の通話メニュー)の開発、トレーニング、デプロイを行うことができます。

Autopilotの主な利用法

• 自然な対話の設計: タスクベースによる対話の設計、開発、トレーニングを行い、データ収集フロー、QA、目的に基づくルーティングを自動化できます。
• シームレスな立ち上げ: 電話番号に基づく対話型IVRの他、SMS、WebChat、Facebook Messenger、WhatsApp用チャットボットとしてもデプロイできます。
• オペレーターへのハンドオフ: Programmable Voiceなど、Flexにつなぐメッセージチャネルにおいて、履歴情報をハンドオフとしてオペレーターに転送できます。
• 実際の対話からの学習: 実際の対話やリアルタイム分析から学習し、チャットボットやIVRの対応を改善できます。

5分で分かるAutopilot

Autopilot入門

Autopilotを使い始めるにあたり、便利なクイックスタートやTwilioQuestミッションをご用意しました。

• まず、Autopilotでシンプルなアシスタントを作成するためのガイド付きクイックスタートからご覧ください。
• Autopilot用TwilioQuestミッションはこちら。
• Autopilot用の全APIリファレンスドキュメントはこちら。
• コンソールの[Autopilot]セクションにアクセスしてください。手動設定について詳しく説明しています。

Autopilotのヘルプ

Twilioでは、Autopilotの実装とベストプラクティスについてサポートを提供しています。ご不明点等ございましたら、お問い合わせからご連絡いただくか、Stack OverflowのサイトでTwilioをタグ検索願います。

Autopilot製品の開発者向け最新情報は、ブログをご覧ください。

料金についてのご不明点等ございましたら、Twilioのお問い合わせをご覧ください。