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Autopilot

AI搭載チャットボット、対話型IVR、Alexa Skillの開発

Autopilotは対話型AIプラットフォームであり、自然言語理解と機械学習を利用し、人工知能チャットボットや対話型IVR(音声駆動型の通話メニュー)の開発、トレーニング、デプロイを行うことができます。

Autopilotの主な利用法

  • 自然な対話の設計: タスクベースによる対話の設計、開発、トレーニングを行い、データ収集フロー、QA、目的に基づくルーティングを自動化できます。
  • シームレスな立ち上げ: 電話番号に基づく対話型IVRの他、SMS、WebChat、Facebook Messenger、WhatsApp用チャットボットとしてもデプロイできます。
  • オペレーターへのハンドオフ: Programmable Voiceなど、Flexにつなぐメッセージチャネルにおいて、履歴情報をハンドオフとしてオペレーターに転送できます。
  • 実際の対話からの学習: 実際の対話やリアルタイム分析から学習し、チャットボットやIVRの対応を改善できます。

5分で分かるAutopilot

Autopilot入門

Autopilotを使い始めるにあたり、便利なクイックスタートやTwilioQuestミッションをご用意しました。

Autopilotのヘルプ

Twilioでは、Autopilotの実装とベストプラクティスについてサポートを提供しています。ご不明点等ございましたら、お問い合わせからご連絡いただくか、Stack OverflowのサイトでTwilioをタグ検索願います。

Autopilot製品の開発者向け最新情報は、ブログをご覧ください。

料金についてのご不明点等ございましたら、Twilioのお問い合わせをご覧ください。

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