Descripción general de Flex Dialpad
Flex Dialpad ayuda a los agentes, supervisores y usuarios a realizar las siguientes tareas:
| Rol | Tarea |
| Agente |
Llamar a los clientes directamente desde Flex |
| Supervisor | |
| Usuarios |
Generar informes históricos y en tiempo real a través de Flex Insights |
Flex Dialpad forma parte de la Flex UI (interfaz de usuario de Flex) y ofrece todas las características de temas y personalización de un componente React.
Cómo empezar
- Activar y configurar Flex Dialpad para las necesidades específicas de tu contact center
- Aprender a utilizar Flex Dialpad
- Implementar Click-to-Dial (Clic para marcar)
- Comprender las limitaciones actuales de Flex Dialpad
¿Necesitas ayuda?
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