La API de plugins

La API de plugins define qué plugins cargará Flex UI (la interfaz de usuario de Flex) durante la inicialización. Los plugins de Flex son personalizaciones empaquetadas de JavaScript o TypeScript que cambian la presentación y el comportamiento de la interfaz de usuario de Flex.

La CLI de plugins de Flex y el panel de control de plugins utilizan la API de plugins para simplificar flujos de trabajo comunes, como estos:

1. Definir un plugin y cada versión incremental que desarrolles
2. Controlar qué plugins están activados para los agentes
3. Realizar un seguimiento del historial de versiones y lanzamientos a medida que actualizas Flex
4. Volver rápidamente a una configuración conocida anterior que funcione mientras se solucionan problemas del agente

Recursos

Un recurso Release (Lanzamiento) activa la configuración del plugin. Solo puede haber un lanzamiento activo en tu cuenta.

Un recurso Configuration (Configuración) contiene el conjunto de versiones del plugin que deseas implementar en tu contact center.

Un recurso Plugin Version (Versión del plugin) contiene toda la información sobre una versión particular de un plugin: el enlace al paquete del plugin, el número de la versión y con qué plugin se relaciona. Las versiones de los plugins se pueden alojar en Twilio Assets o en cualquier otro destino que prefieras.

Un recurso Plugin contiene información sobre un plugin, como su nombre y descripción.

En el siguiente diagrama se muestra la relación entre cada uno de los recursos mencionados anteriormente:

Próximos pasos

Aunque es útil conocer la API de plugins para casos de uso avanzados, la CLI de plugins de Flex facilita mucho la interacción con ella. Visita la documentación de la CLI de plugins de Flex para obtener más información. Si prefieres utilizar una interfaz de usuario para administrar tus plugins, consulta la guía de uso del panel de control de plugins para aprender a hacerlo.