Ativação do teclado de discagem do Flex

Ative o teclado de discagem do Flex no Console da Twilio

1. Verifique se você está usando a v1.18.0 ou superior da IU do Flex.

2. Faça login no Console da Twilio e navegue até a página Flex Settings (Configurações do Flex). Role até a seção Outbound Dialing (Discagem de saída) na parte inferior da página.

3. Alterne a chave Enable Dialpad para que ela seja definida como enabled.

4. Configure os padrões do teclado de discagem com um ID do autor da chamada, TaskQueue, fluxo de trabalho e país para os padrões do teclado de discagem.

5. Clique em Save para salvar as alterações.

Flex auto‐hospedado: Atualize o módulo do nó do Flex UI (IU do Flex)

Se você estiver usando o Flex auto‐hospedado, também será preciso atualizar o Flex UI (IU do Flex) para v1.18.0 a fim de renderizar o teclado de discagem do Flex no seu contact center. Para usar os recursos de discagem outbound no Flex, você precisará de permissões de instalação do NPM para sua base de código do Flex.

Atualize seu módulo de node do Flex UI (IU do Flex)

1. No seu projeto do Flex, execute o seguinte comando para instalar a versão mais recente do Flex UI (IU do Flex).

npm install @twilio/flex-ui@1.18.0

Próximas etapas

Seu Flex UI (IU do Flex) agora tem chamadas de saída com compatibilidade nativa. Agora você pode modificar as configurações, saber quais são as limitações conhecidas do discador ou começar a usar seu Flex UI (IU do Flex) atualizado.