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Executar o Flex Insights em um domínio personalizado

Este produto Twilio está atualmente disponível como uma versão Beta. Alguns recursos ainda não foram implementados e outros podem ser alterados antes que o produto seja declarado como disponível para o público em geral. Os produtos Beta não são abrangidos por um SLA da Twilio. Saiba mais sobre o suporte a produtos Beta.

Neste artigo, ajudamos você a aproveitar ao máximo os Relatórios históricos no Flex. Este artigo orienta você na ativação dos Relatórios históricos para o Flex auto‐hospedado e para seu ambiente de desenvolvimento local.

Se você usar o Flex hospedado no domínio flex.twilio.com, não será necessário executar nenhuma ação. O acesso a Relatórios históricos do Flex Insights por meio do domínio flex.twilio.com é permitido por padrão. Se você ainda tiver dificuldade em acessar os Relatórios históricos, entre em contato com nosso suporte.

Com acesso total aos Relatórios históricos, você pode aprimorar sua instância do Flex com dados contextuais importantes que ajudam seus usuários a tomar decisões informadas em qualquer situação.

Flex auto‐hospedado no domínio personalizado

Se você usa o Flex auto‐hospedado, precisa pedir à nossa equipe de suporte para permitir o acesso a partir de domínios nos quais o Flex é executado. Siga estas etapas:

  1. Verifique se o endereço na barra de endereço do navegador não começa com flex.twilio.com.
  2. Crie uma lista de todos os domínios nos quais planeja executar o Flex para que possa solicitar o acesso de todos eles de uma só vez. Não se esqueça das instâncias de desenvolvimento, preparação e teste.
  3. Envie um e‐mail para nosso suporte em support@twilio.com com uma solicitação para permitir o acesso aos domínios coletados. Forneça suporte com Account SIDs (SIDs de conta) associados a cada domínio que você precisa permitir.
  4. Aguarde a confirmação de que seus domínios têm permissão para acessar Relatórios históricos.

Depois que essas etapas forem concluídas, você poderá aproveitar a capacidade de programação dos Relatórios históricos.

Desenvolvimento local

Ao incorporar Relatórios históricos ao Flex personalizado, talvez seja necessário acessá‐los a partir do localhost. Não habilitamos o CORS para acessar os Relatórios históricos a partir do localhost, pois isso representa um risco de segurança. Para permitir a criação rápida de protótipos e o desenvolvimento em sua máquina local, você precisa executar um serviço de proxy local.

Para facilitar ao máximo o desenvolvimento, criamos nosso próprio servidor proxy que você pode executar facilmente no local. O pacote pode ser executado com npx @twilio/flex-ui-dev-proxy. Ele é executado pronto para uso no localhost:8081, mas o host e a porta podem ser configurados. Consulte README.md para obter mais detalhes.

Usando o proxy em sua própria pilha

Embora executar o proxy como um processo separado seja recomendado, é possível importar apenas o middleware expresso ou o objeto de configuração de proxy de webpack do pacote, para que você possa usá‐lo em sua própria pilha. Consulte README.md para obter mais informações.

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