A API de Plugins
A API de plugins define quais plugins o Flex UI (IU do Flex) carregará durante a inicialização. Os plugins do Flex são personalizações de pacotes de JavaScript ou TypeScript que alteram a apresentação e o comportamento do Flex UI (IU do Flex).
A API de plugins é usada pela CLI de plugins do Flex e pelo Plugins Dashboard (Dashboard de plugins) para simplificar os fluxos de trabalho comuns, como:
- Definir um plugin e cada versão incremental desenvolvida por você
- Controlar quais plugins estão habilitados para seus agentes
- Acompanhar sua versão e histórico de lançamentos à medida que atualiza o Flex
- Reverter rapidamente para uma configuração anteriormente conhecida durante a resolução de problemas do agente
Recursos
Uma Versão ativa a configuração do plugin. Apenas uma versão pode estar ativa em sua conta.
Uma Configuração contém o conjunto de versões de plugin que você deseja implementar em seu contact center.
Uma Versão do plugin contém todas as informações sobre uma versão específica de um plugin: o link para o pacote do plugin, o número da versão e a qual plugin ele se relaciona. As versões de plugin podem ser hospedadas em Twilio Assets ou em qualquer outro destino de sua preferência.
Um Plugin contém informações sobre um plugin, como seu nome e descrição.
O diagrama abaixo mostra a relação entre cada um dos recursos mencionados acima:
Próximas etapas
Embora seja útil saber sobre a API de plugins para casos de uso avançados, a CLI de plugins do Flex facilita muito a interação com ela. Acesse os documentos da CLI de plugins do Flex para saber mais. Se preferir usar uma IU para gerenciar seus plugins, consulte o guia de uso do Plugins Dashboard (Painel de plugins) para começar.
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