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Anexos de arquivo e limites de API

Este produto Twilio está atualmente disponível como uma versão Beta. Alguns recursos ainda não foram implementados e outros podem ser alterados antes que o produto seja declarado como disponível para o público em geral. O uso desta versão Beta está sujeito aos termos relevantes do contrato de licença vigente. Os produtos Beta não são abrangidos por um SLA da Twilio. Saiba mais sobre o suporte a produtos Beta.

Flex Conversations requer Flex UI (IU do Flex) 2.0. Se você estiver no Flex UI (IU do Flex) 1.x, consulte as páginas Mensagens no Flex.

Anexos de arquivo e limites de API

Para habilitar anexos de arquivo em sua conta Flex, consulte 'como habilitar e configurar anexos de arquivo?' na página Perguntas frequentes e resolução de problemas do Conversations.

Tipo de endereço

Número de anexos

Tamanho máximo do arquivo (bytes)

Tamanho máximo total do arquivo (bytes)

Extensões aceitas

web

1

16777216

67108864

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "txt", "gif"

sms

1

2097152

5242880

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic"

whatsapp

1

16777216

67108864

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "oga"

e‐mail

10

157286400

157286400

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "txt", "gif"

Limites da API Conversations

Consulte Limites do Conversations para obter uma lista detalhada sobre comprimento, mídia e outros limites.

Limites do endpoint Interactions

As ações GET não estão acessíveis para os endpoints da API.

Devido a várias limitações e preocupações, o Flex Conversations restringirá determinadas ações.

Limites de taxa em endpoints de API

A API Interactions tem um limite de 20 solicitações por segundo por endpoint por conta. A API retorna um status HTTP 429 quando os limites de taxa são excedidos e deve ser tratada adequadamente no lado do cliente.

Limites do endpoint dos webchats

O orquestrador do Flex WebChat atualmente tem um limite de taxa de 5 solicitações por segundo além do qual o cliente pode ficar limitado. Quando excedido, a API retorna um HTTP 429.

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