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Límites de la API y archivos adjuntos

Este producto de Twilio está actualmente disponible como una versión beta. Algunas funciones aún no están implementadas y otras podrían cambiar antes de que se declare que el producto está disponible en general. El uso de esta versión beta está sujeto a los términos pertinentes del acuerdo de licencia aplicable. Los productos en versión beta no están cubiertos por un SLA de Twilio. Obtén más información sobre el soporte de productos en versión beta.

Flex Conversations requiere Flex UI 2.0. Si utilizas Flex UI 1.x, consulta las páginas de mensajería en Flex.

Límites de la API y archivos adjuntos

Para activar los archivos adjuntos en tu cuenta de Flex, consulta "¿Cómo puedo habilitar y configurar los archivos adjuntos?" en la página Preguntas frecuentes y solución de problemas de Conversations.

Tipo de dirección

Cantidad de archivos adjuntos

Tamaño máximo del archivo (bytes)

Tamaño máximo total del archivo (bytes)

Extensiones aceptadas

web

1

16777216

67108864

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "txt", "gif"

SMS

1

2097152

5242880

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic"

whatsapp

1

16777216

67108864

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "oga"

email

10

157286400

157286400

"jpg", "jpeg", "png", "amr", "mp3", "mp4", "pdf", "heic", "txt", "gif"

Límites de la API de Conversations

Consulta los límites de Conversations para obtener una lista detallada de la longitud, los tipos de medios y otros límites.

Límites de los puntos finales de interacciones

No se puede realizar acciones GET a los puntos finales de la API.

Debido a varias limitaciones y preocupaciones, Flex Conversations limitará ciertas acciones.

Límites de frecuencia en los puntos finales de la API

La API de interacciones tiene un límite de 20 solicitudes por segundo por punto final por cuenta. La API devuelve un estado HTTP 429 cuando se exceden los límites de frecuencia y este se debe manejar correctamente en el lado del cliente.

Límites de los puntos finales de Webchat

El orquestador de Flex Webchat tiene actualmente un límite de frecuencia de cinco solicitudes por segundo; si el cliente lo supera, se limitará la velocidad de la comunicación. Cuando se supera, la API devuelve un estado HTTP 429.

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