Autenticación de la API de Flex Insights
Requisitos previos
Antes de empezar a exportar datos, deberás contar con los siguientes elementos:
- Un espacio de trabajo de Flex Insights (también conocido como WFO) proporcionado
- Las credenciales de un usuario con acceso al espacio de trabajo de Flex Insights
Autenticación de la API
El procedimiento requiere dos llamadas a la API.
La primera autentica y devuelve un SST (token superseguro) utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que el SST esté disponible, se debe solicitar un TT (token temporal). El TT se debe incluir en cualquier llamada posterior a la API.
Los tokens superseguros (SST) tienen una duración predeterminada de dos semanas. Los tokens temporales (TT) son válidos durante diez minutos.
Para obtener la contraseña de inicio de sesión directo, comunícate con el equipo de Asistencia Técnica de Flex Insights.
Si recibiste un código de estado 429, significa que realizaste demasiadas solicitudes de inicio de sesión no válidas. Comprueba tus credenciales y busca el encabezado Retry-After HTTP en la respuesta: en él encontrarás el período (en segundos) después del cual puedes volver a intentar iniciar sesión.
Obtener el token temporal
Debes tener un token temporal (TT) válido para todas las llamadas posteriores a la API. Para obtener un TT válido, utiliza la siguiente API:
Si estás utilizando un cliente REST que admite cookies, en la solicitud inicial a login puedes establecer "verify_level": 0 y utilizar la cookie devuelta llamada GDCAuthTT (que contiene el token temporal) directamente en las llamadas posteriores a la API. De esta forma, no es necesario ajustar el encabezado de manera manual.
Una vez que caduque el token temporal, debes llamar a la API de Token para actualizarlo.
Uso de la API
Para cualquier llamada posterior a la API, asegúrate de que el TT se pase siempre en los encabezados como una cookie con el nombre GDCAuthTT
Después de una autenticación correcta, puedes exportar los datos de Flex Insights a través de la API.
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