Ejecutar Flex Insights en un dominio personalizado

Este artículo te ayuda a sacar el máximo provecho de los informes históricos en Flex. Te guía a través de la activación de los informes históricos para Flex autoalojado y para tu entorno de desarrollo local.

Si utilizas Flex alojado en el dominio flex.twilio.com, no necesitas realizar ninguna acción. El acceso a los informes históricos de Flex Insights desde el dominio flex.twilio.com está permitido de forma predeterminada. Si aún tienes dificultades para acceder a los informes históricos, comunícate con nuestro servicio de asistencia técnica.

Con acceso completo a los informes históricos, puedes mejorar tu instancia de Flex con importantes datos contextuales que ayudan a los usuarios a tomar decisiones fundamentadas en cualquier situación.

Flex autoalojado en un dominio personalizado

Si utilizas Flex autoalojado, debes solicitar a nuestro equipo de asistencia técnica que permita el acceso desde los dominios en los que se ejecuta tu instancia de Flex. Sigue estos pasos:

1. Comprueba que la dirección de la barra de direcciones del navegador no empiece con flex.twilio.com.
2. Crea una lista de todos los dominios en los que planeas ejecutar Flex, a fin de que puedas solicitar el acceso para todos ellos a la vez. No olvides las instancias de desarrollo, preparación y pruebas.
3. Envía un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia técnica a support@twilio.com con una solicitud para permitir el acceso desde los dominios que has recopilado. Proporciona compatibilidad con los Account SID (SID de cuenta) asociados con cada dominio que necesites permitir.
4. Espera a que se confirme que tus dominios tienen permiso para acceder a los informes históricos.

Una vez completados estos pasos, puedes aprovechar la capacidad de programación de los informes históricos.

Desarrollo local

Al integrar los informes históricos en tu instancia personalizada de Flex, puede que necesites acceder a ellos desde localhost. No permitimos CORS para acceder a los informes históricos desde localhost, ya que supone un riesgo para la seguridad. Para permitir la creación rápida de prototipos y el desarrollo en tu equipo local, necesitas ejecutar un servicio de proxy local.

Para facilitar el desarrollo tanto como sea posible, creamos nuestro propio servidor proxy que puedes ejecutar fácilmente en tu entorno local. El paquete se puede ejecutar con el comando npx @twilio/flex-ui-dev-proxy. Se ejecuta de forma predeterminada en localhost:8081, pero tanto el host como el puerto se pueden configurar. Consulta el archivo README.md para obtener más información.

Cómo usar el proxy en la pila de tu proyecto

Aunque se recomienda ejecutar el proxy como un proceso independiente, es posible importar solo el middleware de express o el objeto de configuración del proxy de webpack para utilizarlo en la pila de tu propio proyecto. Consulta el archivo README.md para obtener más información.