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Límites de mensajería de Flex

Actualmente estás leyendo documentación de mensajería antigua de Flex. Si estás empezando con una nueva implementación de Flex, considera la posibilidad de utilizar Flex Conversations.

Debido a varias limitaciones y preocupaciones, la orquestación de mensajería de Flex limitará ciertas acciones.

Límites de frecuencia en los puntos finales de la API

Los límites de frecuencia devuelven HTTP 429 cuando se superan y se deben gestionar en consecuencia en el lado del cliente.

Acción

Límite predeterminado

Notas

Creación de WebChat

5 por segundo

Se utiliza al crear un nuevo objeto de WebChat para que interactúen agentes/clientes. Esto es por cuenta. Comunícate con el departamento de ventas para obtener más información o solicitar una anulación.

Devoluciones de llamadas fuera de sesión de proxy

10 por segundo

Se utiliza cuando se orquestra una nueva conversación de mensajería. Esto es por cuenta. Comunícate con el departamento de ventas para obtener más información o solicitar una anulación.

Flujos de Flex

2500

Puedes tener hasta 2500 flujos de Flex por cuenta.

Punto final

Método

Descripción

Límite de frecuencia

/FlexFlows

GET

Muestra todos los flujos de Flex de una cuenta

10

/FlexFlows/FOxx

GET

Consulta la configuración de un flujo de Flex específico

2

/FlexFlows

POST

Crea un nuevo flujo de Flex

2

/FlexFlows/FOxx

POST

Actualiza la configuración de un flujo de Flex

1

/FlexFlows/FOxx

DELETE

Elimina un flujo de Flex

2

/WebChannels

GET

Muestra todos los WebChannels de la cuenta actual

1

/WebChannels/CHxx

GET

Consulta la configuración de un WebChannel específico

1

/WebChannels

POST

Crea un WebChannel

5

/WebChannels/CHxx

POST

Actualiza la configuración de un WebChannel

1

/WebChannels/CHxx

DELETE

Elimina un WebChannel

1

/WebChannels/Users

POST

Agrega un miembro a un WebChannel

10

/channels

GET

Muestra todos los canales

5

/channels/CHxx

GET

Consulta la configuración de un canal específico

3

/channels

POST

Crea un nuevo canal

10

/channels/CHxx

DELETE

Elimina un canal

10

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