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Voice Insights

Voice Insights proporciona herramientas de agregación y análisis de calidad de llamadas para investigar las llamadas de Twilio. Los sensores de los SDK de Twilio Voice y de las puertas de enlace de medios de Twilio recopilan métricas y eventos de llamadas y los envían a la plataforma Voice Insights para su análisis y agregación. Insights está disponible para todas las llamadas realizadas utilizando los SDK de Twilio Voice de JavaScript (v1.3+), los SDK móviles para Android e iOS (v3.0+), mediante las API de Programmable Voice, o las llamadas realizadas con enlaces SIP elásticos.

Conference Insights proporciona varias vistas de los metadatos de la conferencia, lo que permite a los usuarios ver los parámetros de la conferencia, investigar los plazos de los eventos de los participantes y comprender los problemas de calidad detectados.

Los datos recopilados de llamadas y conferencias se agregan en potentes paneles de control de informes y resúmenes detallados en la consola de Twilio que resaltan rápidamente los aspectos clave del comportamiento de las llamadas y conferencias. Voice Insights para los SDK de Twilio Voice entrega una funcionalidad adicional que te permite reaccionar a eventos de calidad de llamada en tu código de SDK de Twilio.

Las funciones avanzadas de Voice Insights proporcionan vistas de series temporales de métricas y flujos de eventos en la consola, así como acceso programático a resúmenes de llamadas, conferencias y participantes a través de la API REST y secuencias de eventos.

Los datos de Voice y Conference Insights están disponibles para llamadas o conferencias realizadas en los últimos 30 días.

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