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Recurso WebChats

Este produto Twilio está atualmente disponível como uma versão Beta. Alguns recursos ainda não foram implementados e outros podem ser alterados antes que o produto seja declarado como disponível para o público em geral. O uso desta versão Beta está sujeito aos termos relevantes do contrato de licença vigente. Os produtos Beta não são abrangidos por um SLA da Twilio. Saiba mais sobre o suporte a produtos Beta.

O Flex WebChat é um endpoint que simplifica a orquestração de uma conversa para um usuário convidado: ele cria uma conversa, adiciona uma identidade de usuário gerada aleatoriamente a ela e configura a conversa com base no SID de endereço fornecido. Para começar a usar esse endpoint, consulte o app de demonstração baseado no React do web chat.

Propriedades do WebChannel

Resource Properties in REST API format
conversation_sid
sid<CH> Not PII

A string exclusiva que representa o recurso de conversa criado.

identity
string Not PII

A string exclusiva que representa o User (usuário) criado e deve ser autorizado a participar da conversa. Para obter mais detalhes, consulte Identidade do usuário e tokens de acesso.

Criar um recurso do WebChannel

post
https://flex-api.twilio.com/v2/WebChats
Parameters
Parameters in REST API format
address_sid
Required
post string Not PII

O SID do endereço do Conversations. Consulte Recurso de configuração de endereço para obter detalhes sobre a configuração. Quando uma conversa é criada no back-end do Flex, a URL de retorno de chamada será definida para o SID do Studio Flow ou URL do webhook correspondente na configuração de endereço.

chat_friendly_name
Optional
post string PII MTL: 30 DAYS

O nome amigável da conversa. Consulte o Recurso de conversa para obter um exemplo.

customer_friendly_name
Optional
post string PII MTL: 30 DAYS

O nome amigável do participante da conversa. Consulte o Recurso de participante da conversa para obter um exemplo.

pre_engagement_data
Optional
post string PII MTL: 30 DAYS

Os dados de pré‐engajamento.

Example 1
        
        
        
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