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TwiML™ Voice: <Reject>

El verbo <Reject> rechaza una llamada entrante a tu número de Twilio sin cobrarte. Esto es muy útil para bloquear llamadas no deseadas.

Si el primer verbo en un documento TwiML es <Reject>, Twilio no contestará la llamada. La llamada finaliza con un estado busy (ocupada) o no-answer (sin respuesta), dependiendo del atributo reason del verbo. Los verbos posteriores a <Reject> son inalcanzables y se ignoran.

Usar <Reject> como primer verbo en tu respuesta es la única manera de evitar que Twilio conteste una llamada. Cualquier otra respuesta llevará a que se conteste la llamada y se cobrará a tu cuenta.

Si estás utilizando la obsoleta API v2008 de Twilio, <Reject> tendrá como resultado un evento de facturación, ya que el estado de la llamada pasará de inbound (entrante) a completed (completada) para rechazar la llamada. Usar <Reject> con la API v2010, como se describe en este documento, no dará lugar a un evento de facturación. Aprende cómo actualizar de la API v2008 de Twilio a la API v2010 aquí.

Atributos del verbo

El verbo <Reject> admite los siguientes atributos que modifican su comportamiento:

Nombre de atributo Valores permitidos Valor predeterminado
reason rejected, busy rejected

reason

El atributo reason toma los valores rejected y busy. Esto le dice a Twilio qué mensaje debe reproducir cuando rechaza una llamada. Seleccionar busy reproducirá una señal de ocupado para el agente de llamada, mientras que seleccionar rejected reproducirá una respuesta estándar que no está en servicio. El valor predeterminado es rejected.

Se trata de una preferencia y lo que de verdad se reproduce lo determina el proveedor de servicios del agente de llamada, ya que dictan lo que desea reproducir al agente de llamada.

Reglas de anidamiento

No puedes anidar ningún verbo dentro de <Reject> y no puedes anidar <Reject> en ningún otro verbo.

Ejemplos

Ejemplo 1: rechazar una llamada mediante la reproducción de un mensaje estándar de que no hay servicio

        
        
        

        Reject a call playing a standard not-in-service message

              
              
              

              Reject a call playing a busy signal

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