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Twilio Customer Engagement Platform

インテリジェントな顧客エンゲージメントをTwilioで実現

Twilioがパーソナライズされたコミュニケーションと信頼できるグローバル通信を支援。お客様と確実につながることができます。

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Signal - July 2022 Image

SIGNALに参加されましたか?

SIGNAL 2022の感想をお聞かせください - 1分で終わります。また、本日は、お客様お気に入りのセッションを、ご自身のアカウントにてオンデマンドで再視聴いただけます

概要
接続
エンゲージメント
パーソナライズ

顧客体験を一新

カスタマージャーニーのあらゆるステップで、顧客とのエンゲージメントにまさに必要なソリューションを作成できます。柔軟性の高いAPIを備えたTwilioのプラットフォーム1つにて、あらゆるチャネル、組み込みインテリジェンス、グローバルインフラストラクチャに対応。幅広くサポートします。

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1つのプラットフォームであらゆるチャネルに対応

世界中のどこであろうと、お客様が希望するチャネルからつながることができます。高性能なAPIをすぐに統合することができ、SMSやWhatsAppメッセージング、音声、ビデオ、メールに対応するソリューションの構築を始めることができます。

Engage JA

すべてのお客様にVIP待遇を

使い勝手のよい先取型のサービスを提供。お客様の心を読んでいるかのようです。顧客の属性や行動履歴、柔軟なワークフロー、シームレスに行えるチャネル横断的な会話により、チームと顧客が、新たな方法で確実につながることができます。

Segment Funnel Updated Optimized

リアルタイムデータを利用して、すべてのやり取りをパーソナライズ

すべての顧客ひとり一人とパーソナルな関係を構築し、顧客獲得コストの削減と生涯価値の向上を実現します。Twilio Engageは、ネイティブな顧客データプラットフォームとネイティブなオムニチャネル機能を1つにまとめた、ユニークなソリューションです。

Twilioお客様事例

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運行状況を確実に届けるため。ANAがTwilioを採用した理由

悪天候などによる運航遅延や欠航は避けられないトラブル。タイムリーなご案内を可能にする、多様なチャネルに対応する拡張性と、大量のメールを送信できる瞬発力。顧客体験を大切にするANAが選んだ理由です。

詳しくはこちら

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三越伊勢丹ホールディングス

創業約350年の老舗百貨店が提供する『リモートショッピング』ニューノーマル時代の新たな購買体験とは。

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三菱UFJ銀行

高いセキュリティレベルを維持しながらAIを活用した議事録作成の効率化を実現。

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動画

Twilioとは? 3分でわかるTwilio

Twilioとは音声、メッセージング・SMS、Video、emailなどの顧客との接点となるチャネルを包括的にAPIで提供する、顧客エンゲージメントプラットフォームです。TwilioクラウドAPIについて3分でご紹介します。

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最新ガイド

受信箱への到達率9割を超える秘訣とは?

メール到達性ガイド2022 公開!顧客メールの高い到達率を維持するためには、継続的且つ定期的なメンテナンスが欠かせません。本ガイドをお手元に、メール配信到達性のメンテナンスをはじめてみましょう。

予定されているイベント

オンデマンド - オンライン

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音声、Video、SMSを 自社サービスに実装しよう 「Twilioのはじめ方」
オンデマンド視聴

12月 13, 2022, 15:00 - 17:00

Asia/Tokyo

[開発者向け] Twilio Flexを用いたクラウドコンタクトセンター構築体験
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12月 6, 2022, 12:00

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