公共部門向けTwilio

公共部門のコミュニケーションを大規模に最新化

オムニチャネルエンゲージメントで定評のあるTwilioのプラットフォームを活用して、安全なデジタルエクスペリエンスをお客様のコミュニティに提供します。

Communication between two contractors through Twilio’s proven secure digital platform for omnichannel engagement.
Communication between two contractors through Twilio’s proven secure digital platform for omnichannel engagement.

政府機関や高等教育機関向けのデジタルコミュニケーションをすべて1カ所で

市民や学生とのやり取り、サービス提供のスピードアップ、インフラストラクチャの最新化を、業界をリードする公共部門向けエンゲージメントプラットフォームを使用して行います。建築用ブロックのように、構築済みアプリを既存のシステムに組み込む方式で、デジタル移行を管理しやすいブロックに分けて行います。Twilioエキスパートが迅速な導入をお手伝いします。

“Twilioのような素晴らしいパートナーに出会えたのは幸運でした。とても迅速に対応することができました。しかも、その効果は想像以上でした。”

Santiago Garces, CIO

ユースケース


将来にも対応できるAPIでコミュニティエンゲージメントを自在に

人間第一のデジタルコミュニケーションを促進

サービスを提供するのコミュニティでは、構築済みのプログラム可能なアプリを使用して、それぞれが好むチャネルを介してやりとりします。Twilioは、今日のオムニチャネルコミュニケーションにも、次にくるどのようなコミュニケーションにも対応する、あらゆるソリューションを提供します。

  • アウトリーチ: SMS、音声、メール、WhatsAppを介した時間も場所も問わないコミュニケーションにより、市民や学生の満足度を向上させます。

  • 安全な登録: ユーザーアカウントの保護、不正利用の防止、予算の節約を、オムニチャネル検証と信頼性の高い配信到達性により実現します。

  • セルフサービス: 市民や学生のセルフサービスエクスペリエンスを、チャットボットとIVRにより自動化します。

Illustrated communication via preferred channels using pre-built, programmable apps.
Illustrated communication via preferred channels using pre-built, programmable apps.

デジタル変革のケーススタディ

政府機関や高等教育機関がサイロ化されたレガシーコミュニケーションをどのように大規模なデジタルエンゲージメントシステムに置き換えたのかをご覧ください。

ソートリーダーシップ


政府機関や高等教育機関向けのデジタルエンゲージメントのリーダー