公共部門向けTwilio

公共部門のコミュニケーションを大規模に最新化

オムニチャネルエンゲージメントで定評のあるTwilioのプラットフォームを活用して、安全なデジタルエクスペリエンスをお客様のコミュニティに提供します。

Communication between two contractors through Twilio’s proven secure digital platform for omnichannel engagement.

政府機関や高等教育機関向けのデジタルコミュニケーションをすべて1カ所で

市民や学生とのやり取り、サービス提供のスピードアップ、インフラストラクチャの最新化を、業界をリードする公共部門向けエンゲージメントプラットフォームを使用して行います。建築用ブロックのように、構築済みアプリを既存のシステムに組み込む方式で、デジタル移行を管理しやすいブロックに分けて行います。Twilioエキスパートが迅速な導入をお手伝いします。

“Twilioのような素晴らしいパートナーに出会えたのは幸運でした。とても迅速に対応することができました。しかも、その効果は想像以上でした。”

Santiago Garces, CIO

ユースケース


将来にも対応できるAPIでコミュニティエンゲージメントを自在に

人間第一のデジタルコミュニケーションを促進

サービスを提供するのコミュニティでは、構築済みのプログラム可能なアプリを使用して、それぞれが好むチャネルを介してやりとりします。Twilioは、今日のオムニチャネルコミュニケーションにも、次にくるどのようなコミュニケーションにも対応する、あらゆるソリューションを提供します。

  • アウトリーチ: SMS、音声、メール、WhatsAppを介した時間も場所も問わないコミュニケーションにより、市民や学生の満足度を向上させます。

  • 安全な登録: ユーザーアカウントの保護、不正利用の防止、予算の節約を、オムニチャネル検証と信頼性の高い配信到達性により実現します。

  • セルフサービス: 市民や学生のセルフサービスエクスペリエンスを、チャットボットとIVRにより自動化します。

Illustrated communication via preferred channels using pre-built, programmable apps.

デジタル変革のケーススタディ

政府機関や高等教育機関がサイロ化されたレガシーコミュニケーションをどのように大規模なデジタルエンゲージメントシステムに置き換えたのかをご覧ください。

ソートリーダーシップ


政府機関や高等教育機関向けのデジタルエンゲージメントのリーダー

リソースとターンキーソリューションの詳細

多くの公共サービス機関が、デジタル移行の強化と、あらゆるミッションクリティカルな用途へのリソース提供に関して、Twilioに信頼を寄せています。

  • 安全でシンプルに使えるプラットフォーム

  • 迅速に導入できる便利なアプリ

  • お客様固有のニーズに合わせてカスタマイズ

  • 多彩な料金プラン

Twilioのソリューション


エキスパートのオンデマンドな支援により構築されるミッション主導型ソリューション

  • Twilio Messaging logo
    メッセージング

    SMS、MMS、アラート、リマインダー、WhatsAppを使用して、時間と場所を問わず居住者や学生とのやり取りが可能です。

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice

    最適化されたコールルーティング、料金支払い、拡張性の高いセルフサービスIVRアプリのようなプログラム可能な機能により、会話を支援します。

  • Twilio Verify logo
    アカウントセキュリティ

    アクセス権限管理用のセキュリティ機能で、2要素・多要素のユーザー認証を使用してセキュリティとコンプライアンスを確保します。

  • Twilio SendGrid Email API logo
    Marketing Campaigns

    Twilio Marketing Campaignsの、双方向のクロスチャネルSMSと組み合わせたメールを介して、通知と便利なサポートを提供します。

  • Twilio Flex logo
    Flex

    SMS、MMS、アラート、リマインダー、WhatsAppを使用して、時間と場所を問わず居住者や学生とのやり取りが可能です。

  • Twilio Elastic SIP Trunking logo
    SIP Trunking

    Twilioが誇る無限の容量と低コストにより、デジタルソリューション向けの迅速かつ信頼性の高い大規模な接続を可能にします。

  • Folder with plus sign
    Twilio Edition

    管理者ツール、管理権限、専用のセキュリティ機能を使用して、セキュリティと制御を強化します。

Metrics and data in various graphs, showing success with Twilio Partners

Twilioパートナーの献身的な支援

Twilioは、開発者リソースへのアクセスを含めたデジタルエンゲージメントへの移行に向け、あらゆる支援を行います。TwilioパートナーTwilioプロフェッショナルサービスについてお気軽にお問い合わせください。Twilioの専門のコンサルタントは、お客様と共に、あるいは、お客様のために、構築を支え、規模を問わず、成功へと導きます。

はじめに


Twilioで顧客関係を向上

デジタル移行はシンプルに行えます。カスタマイズ可能なソリューションを備えた、単一の安全なエンゲージメントプラットフォームを使用し、お客様の既存のテックスタックとも迅速に統合できます。Twilioの製品と多彩な料金プランについて詳しくは、営業担当までお問い合わせください。