リアルタイムのモバイルインテリジェンスをLookupで

Lookupは、モバイルベースの信号を使用して、デジタルプラットフォームとユーザーにスムーズで堅牢な保護を提供します。ユーザー体験を損なうことなく不正行為を最小限に抑えます。

 Illustration showing how a business can use Lookup to verify a customer’s phone number as a security measure.
 Illustration showing how a business can use Lookup to verify a customer’s phone number as a security measure.

エンゲージメントの検証、保護、最適化を単一APIで

Lookup APIは、リアルタイムの電話データを使用し、顧客関係におけるセキュリティをシームレスに強化します。これが、顧客対応や配信率の改善、リスクの特定、不正行為の阻止につながります。また、Twilio VerifyやProgrammable Messagingなどと統合すると、エンゲージメントソリューションがクラス最高レベルのセキュリティで強化されます。

New Feature

ID照会

ボットや偽のアカウントを回避します。特別な電話番号を利用して、ユーザーから提供されたデータを、信頼できる情報提供元に照会し、ユーザーIDを確認します。

メリット


セキュリティ、コンバージョン、配信が即座に向上

Phone intelligence data being used to deliver a smooth, secure messaging experience.
Phone intelligence data being used to deliver a smooth, secure messaging experience.

リスクや不正行為の削減

信頼性の高い電話インテリジェンスデータで,不正行為を防ぎます。Lookup APIは、リアルタイムのリスク警告を使用して不正行為を検知し、必要に応じてステップアップした認証を開始します。電話番号の有効性は、回線種別(携帯電話、固定電話、VoIP、使い捨て番号など)を識別して判断します。不正なSIMスワップや偽アカウントは遮断し、大規模顧客対応の安全性を確保します。

  • Twilio VerifyやProgrammable Messagingなどとの統合により、オンボーディング、エンゲージメント、サポートの安全性を確保します。

  • リスクの原因をリアルタイムで特定するため、複数のソースからデータパッケージをリクエストし、速度を落とすことなく精度とフィルレートを保ちます。

  • アカウントを保護するため、スロットリングをゼロにする高スループットを実現するとともに、コンタクトリストとメッセージの量に応じたレイテンシーチェックを実行します。

ユースケース


最新の電話インテリジェンスを大規模に導入

メッセージの配信到達性の向上

配信エラーは、リアルタイムコミュニケーションを求めるユーザーを失望させます。コンタクト率の向上は、送信前の番号検証により実現します。キャリアデータを使用すると、携帯電話番号と固定電話番号を区別し、電話番号のフォーマットを正し、SMSルーティングを最適化できます。

メッセージングと音声通話のパーソナライズ

パーソナライズは、高品質な顧客体験を実現する鍵です。世界中の発信者を電話番号に関連付けた名前で判断し、SMSや音声通話によるエンゲージメントをパーソナライズすると、あらゆる規模のマーケティングを強化できます。

データとリスクモデルの強化

企業は顧客データを使用してユーザープロファイルを補強し、リスクを把握します。ユーザーの回線種別、使用しているSIM、接続ステータス、キャリアなどのデータにリアルタイムでアクセスできると、リスクモデルを改善し、コンタクトリストの無駄をなくし、ビジネスにおいてより正確な意思決定を行えます。

偽アカウントと乗っ取りの軽減

SIMスワップの不正や、偽アカウント、アカウントの乗っ取り、プロモーションの不正使用の防止は、ビジネスにおいて優先事項です。乗っ取りは、不正な電話番号によるリスクを判断し、阻止します。偽アカウントは、Line Type Intelligenceを通じて不審な仮想電話番号を遮断し、軽減します。

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機能


リアルタイムのインサイトを通じ信頼関係を構築

  • Phone with checkmark
    フォーマットと検証

    電話番号の検証と再フォーマットを自動的に行い、国内と世界のダイヤル標準に従うことにより、配信到達性を最適化します。

  • Network tower with signal
    Line Type Intelligence(回線種別情報)

    モバイル、固定電話、固定VoIP、非固定VoIP、トールフリーなどのキャリアと電話回線種別を識別し、偽アカウントの抑制、コンタクトリストの精査、配信性の向上を実現します。

  • Call forwarding
    通話転送

    音声チャネルの侵害やリスクのある電話番号を特定するため、携帯電話番号の通話転送ステータスにリアルタイムでアクセスします(英国のみで提供)。

  • Chat bubbles
    SMS Pumpingリスク

    SMS Pumping詐欺に関わる電話番号に関連する悪意のある行動を、高度な機械学習モデルを利用して効率的に特定し、フラグを立てることができ、予防的な措置を講じて詐欺のリスクを軽減することができます。

  • User Profile
    発信者名

    発信先を特定し、認証済みの発信先名または企業名を使用してアウトリーチをパーソナライズすると、コンバージョン、セキュリティ、顧客体験が向上します。(米国のみで提供)。

  • SIM Card with search icon
    SIMスワップ

    SIM変更のタイムスタンプや日付からSIMスワップを検知し、不正行為やアカウントの乗っ取りを防きます。さらに、設定可能なリスク耐性機能により、正確なモデリングとメトリックスを実現します。

  • Users consulting
    ID照会

    ボットや偽のアカウントを回避します。特別な電話番号を利用して、ユーザーから提供されたデータを、信頼できる情報提供元に照会し、ユーザーIDを確認します。

  • Phone with checkmark
    再割り当てされた番号

    ユーザーの最終同意日以降に、電話番号が再割り当てされたかどうかを確認するために使用します。適切な人に連絡してユーザーのコンバージョンを向上させ、法的違反を回避します。

“Twilioで信頼性の問題が発生したことはありません。これは、拡張性に優れているからだと思います。当社が導入しているTwilio製品すべてに言えます。”

Marcelo Oliviera, VP Engineering, Luma Health

料金


エンゲージメントソリューションを単一APIのシームレスなセキュリティで強化

Twilioにサインアップしてください。契約せずに無料で使用し始めることができます。利用した分のみをお支払いいただく、柔軟な従量課金制を採用しています。