すべての旅行を、パーソナルで特別な体験に
つながり方を変革します。リアルタイムのメッセージング、AIを活用したパーソナライゼーション、統一された顧客データ、次世代の旅行とホスピタリティのために構築された信頼性の高いメールを使用します。
すべての予約を特別なものに。感動のゲスト体験を創り出す
ゲストにさまざまなチャネルを提供する
SMS、RCS、メール、WhatsApp、音声通話、ビデオなど、あらゆる主要なコミュニケーションチャネルをサポートすることで、顧客の状況や好みに合わせたチャネルや方法で届けます。
旅行者の関心を引き付ける
システム全体のデータをまとめ、AIを活用したインサイトを利用して、旅行前の計画から滞在の終わりまで、旅行者一人ひとりに合わせたコミュニケーションを提供します。
すべてのゲストに、VIPのような特別な体験を提供
1つの統一されたプロファイルで顧客のリアルタイムデータおよび履歴コンテキストにアクセス。これにより、滞在の質を高めるパーソナライズされた対応が可能になり、ブランドロイヤルティの構築へとつながります。
顧客ジャーニーを5つ星体験に変える
旅の計画段階から帰宅後まで、すべてのステップで旅行者とつながるためのツール
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エンゲージメント向上に役立つ柔軟なEmail APIとマーケティングツールを使用して、旅行者に確実にリーチします。
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音声通話体験をカスタマイズして構築し、Conversational Intelligenceなどの先進機能を活用することで、構造化されていない通話データから有益なインサイトを収集できます。
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データを連携し、統合されたプロファイルを構築して、各ゲストが気に入るようなパーソナライズされた体験をリアルタイムで作成します。
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複数のチャネルのユーザーを検証してゲストを保護し、不正行為のリスクを低減します。
構築にヘルプが必要ですか？お任せください。
Twilioパートナーと協力して、お客様とのゲスト対応コミュニケーションソリューションの構築をお客様と一緒に、またはお客様のために構築し、あらゆる規模で発売を成功させることができます。
ホスピタリティの顧客体験をより良くするためのアイデア
旅行では体験がすべてです。どんな瞬間も忘れられないものに。
Twilioプラットフォームは、あらゆる規模でパーソナライズされた体験を提供するためのツールを備えており、柔軟な料金体系によって素早く導入できます。
