WhatsAppのコストを見積る
WhatsAppの料金は、Metaの会話ベースの料金とTwilioのメッセージごとの料金に基づいて計算されます。Metaの会話ベースの料金は、ユースケースにより異なり、開始時点を企業側から最初のメッセージが配信されたときとする、24時間単位で課金されます。メッセージ数は、会話により異なります。
国名が見つからない場合、「Other」に含まれる国として扱われ、同じ料金が課されます。
ユーティリティの会話
特定の顧客リクエスト、トランザクション、またはトランザクションに関する更新（購入後の通知や請求リマインダーなど）を円滑に進めるためのものです。
認証の会話
ワンタイムパスコードです。
マーケティングの会話
ユーティリティや認証に分類できない、企業発信型のテンプレート（プロモーション、オファー、情報の更新、顧客に返信やアクションを求める案内など）です。
サービスの会話
カスタマーサポートへの問い合わせなど、ユーザー発信型の会話です。こうした会話の開始時点は、ユーザーからの受信メッセージに対し、企業がテンプレート化されていない（つまり自由形式の）応答をした時点となります。サービスの会話は最初の1,000件は無料です。
FAQ