本格的にメッセージを配信する送信者のためのトールフリー番号
米国でのテキストメッセージングに最適な電話番号です。高いスループットとプログラムによる認証プロセスを備えています。
フリーダイヤル電話番号とは？
トールフリー番号とは、800のようなプレフィックス（番号の先頭）を持つ10桁の電話番号のことです。顧客の頭に残る番号。キャリアも信頼する。その番号は、あなたの企業名で登録され、テキストメッセージ（SMS）、音声通話、またはその両方に利用できます。
トールフリー番号の使い方
アラートと通知
大事な時には、トールフリーで送信。リマインダー、確認事項、アップデートを大規模に展開。Luma Healthは、予約確認、リマインダー、その他のコミュニケーションを、700万人以上の患者に対しシームレスに処理しています。
トールフリー番号の機能
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高スループット
1秒あたり3メッセージ（MPS）から始め、高スループットのトールフリーで150件／秒以上までスケールアップします。
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１つの番号で、２つのチャンネル
トールフリー番号は通話とテキストメッセージの両方に対応し、10DLCベースの音声と同等の柔軟性を発揮します。
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配信の確認
メッセージが通信事業者に届いた時だけでなく、実際に端末に届いたタイミングも確認します。より高い透明性、より優れた最適化、そして、より少ない疑問。
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専用の電話番号を使用可能
既存のトールフリー番号、または「1-800-FLOWERS」のような独自ブランド番号を、通話とSMSの両方に対応する回線として活用します。
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迅速なオンボーディング
TwilioのAPIまたはコンソールを使えば、わずか数分でフリーダイヤル番号の確認が完了し、遅延なく送信を開始できます。
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万能な番号
トールフリーは、アラート通知、2FA、カスタマーサポート、プロモーション、パスワードリセットなど、ほぼあらゆる用途に対応します。
トールフリーのSMSテキストメッセージの数えきれないメリット
すぐに送信開始
TwilioのAPIとConsoleのソリューションにより、トールフリー番号をプロビジョニングし、オンボーディングとコンプライアンスのプロセスを迅速に実行します。
信頼性を備えた拡張性
Twilioは、65,000以上のプレフィックスを保有する最大規模の確認済み番号在庫と、他に類を見ない世界的リーチにより、世界180か国以上で大規模なトールフリーメッセージングを支えています。
送信分に応じたお支払い
契約不要、隠れた料金なし。まずは小規模から始め、大きくスケールアップ。従量課金制の下、使用量の増加に沿って割引が適用されます。
トールフリー番号の使用を開始する
Twilioの検証済み10DLCエコシステムに登録して、信頼性の高いローカル番号で顧客とコミュニケーションを取りましょう。
トールフリー番号を購入
Twilioアカウントにサインアップすれば、始められます。Twilio ConsoleまたはREST APIからトールフリー番号をすぐに購入できます。または、すでに所有しているトールフリー番号をポーティング（移植）し、テキストメッセージに使用することも可能です。
顧客の記憶に残る企業になる
確認済みの、企業としてのトールフリー番号を取得し、SMSと音声通話の両方で一貫した顧客体験を提供します。あなたのメッセージは、時間通りに、企業として、そして顧客の目の前に届くことを確信できます。
トールフリー番号メッセージングに関するFAQ
トールフリー番号は10桁の電話番号です。市外局番の代わりに、877のようにあらかじめ割り振られた3桁のプレフィックスが特徴です。発信者には費用が発生しません。
これまで、トールフリー番号は顧客へのリーチに全コストを負担したい企業が使用していました。
しかし、今日のトールフリー番号は10年前に企業が使用していた1-800番号とは大きく異なります。用途は、注文用のホットラインに限定されません。米国とカナダでは通話とテキストメッセージの両方に対応しているため、活発な顧客コミュニケーションチャネルとして利用されています。
はい。米国とカナダのトールフリー番号はテキストに対応しているため、ショートコードやロングコードのようにテキストメッセージを送受信できます。
既存のトールフリー番号をテキスト対応にすることにより、顧客がすでに認識している番号と同じ番号をそのまま使用できます。
トールフリーのテキストメッセージングは、ショートコードやロングコードのように、他の種類の番号に送信するビジネスメッセージと同じように機能します。
顧客は予約リマインダー、オファー、カスタマーサポートに関するトールフリーメッセージの受信・返信ができます。
Twilioならトールフリー番号の認証が簡単です。トールフリー番号を購入した後、または既存のトールフリー番号にポーティング（移植）した後、Messaging Compliance APIまたはコンソールから番号を確認できます。
そのためには、ビジネス、連絡先、ロケーション情報、メッセージングのユースケースを含む「顧客プロフィール」を作成・送信し、審査を受ける必要があります。
米国とカナダのトールフリー番号は必ず認証を受け、キャリアとの透明性、コンプライアンス、最適な配信方法を確保する必要があります。
トールフリー番号は、次の点で、A2P 10DLC番号とは異なります。
- Twilioは社内でトールフリー番号を認証できます。10DLC番号は外部の登録管理団体による二次審査が必要なため、市場投入までの時間が長くなる場合があります。
- 10DLC番号には市外局番のローカルプレフィックスがあり、トールフリー番号には833、888、855などのプレフィックスが事前に割り振られています。
- トールフリーメッセージでは、顧客が受信したことが携帯電話レベルで表示されます。キャリアレベルで受信が表示される10DLCに比較すると、企業にとってメッセージングパフォーマンスと最適化の透明性が高いというメリットがあります。